تحدد خطة إدارة المقاومة كل أصحاب المصلحة الرئيسين، وكيف ينبغي أن يتلقَّوا التحديثات الرئيسة. صواب خطأ؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
صواب
الإجابة صحيحة (صواب).
خطة إدارة المقاومة (Resistance Management Plan) هي وثيقة مهمة في أي مشروع أو تغيير تنظيمي. هدفها الأساسي هو توقع ومعالجة ردود الفعل السلبية أو المعارضة للتغيير. ولتحقيق ذلك بفعالية، يجب أن تتضمن الخطة ما يلي:
- تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين: هؤلاء هم الأفراد أو المجموعات التي ستتأثر بشكل مباشر أو غير مباشر بالتغيير. قد يشملون الموظفين، المديرين، العملاء، الموردين، وحتى المجتمع المحلي.
- تحديد كيفية التواصل مع كل مجموعة: لا يمكن التعامل مع الجميع بنفس الطريقة. يجب أن تحدد الخطة الطريقة الأنسب لإيصال المعلومات لكل مجموعة من أصحاب المصلحة. على سبيل المثال:
- الموظفون: قد يحتاجون إلى اجتماعات مباشرة، رسائل بريد إلكتروني، أو نشرات إخبارية.
- المديرون: قد يحتاجون إلى تقارير دورية واجتماعات خاصة.
- العملاء: قد يحتاجون إلى إعلانات أو تحديثات على الموقع الإلكتروني.
- تحديد التحديثات الرئيسية: ما هي المعلومات التي يجب مشاركتها؟ متى يجب مشاركتها؟ يجب أن تحدد الخطة التحديثات الهامة المتعلقة بالتقدم المحرز، التحديات التي تواجه المشروع، وأي تغييرات في الخطة الأصلية.
ببساطة، خطة إدارة المقاومة الناجحة تتطلب معرفة *من* يجب إبقاؤه على اطلاع، و*ماذا* يجب أن يعرفوا، و*متى* يجب أن يعرفوا ذلك. بدون هذه العناصر، ستكون الخطة غير فعالة في التعامل مع المقاومة المحتملة.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال تحدد خطة إدارة المقاومة كل أصحاب المصلحة الرئيسين، وكيف ينبغي أن يتلقَّوا التحديثات الرئيسة. صواب خطأ اترك تعليق فورآ.
