Which IT tool allows clerical staff to perform complex tasks by providing instant expertise ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
B) Expert Systems & AI
الإجابة الصحيحة هي ب) أنظمة الخبراء والذكاء الاصطناعي.
هذه الأنظمة تسمح للموظفين الإداريين (clerical staff) بأداء مهام معقدة من خلال توفير خبرة فورية في مجال معين. إليك شرح مفصل:
- أنظمة الخبراء (Expert Systems): هي برامج كمبيوتر تحاكي قدرة خبير بشري في مجال محدد. تخيل أن لديك موظفاً جديداً في قسم الضرائب، يحتاج إلى مساعدة في فهم قوانين معقدة. نظام الخبراء في الضرائب يمكنه أن يقدم له إجابات دقيقة ومفصلة بناءً على المعلومات التي يدخلها الموظف، تماماً كما لو كان يستشير خبيراً ضريبياً.
- كيف تعمل أنظمة الخبراء؟ تعتمد على قاعدة بيانات كبيرة من المعارف والقواعد (rules) التي وضعها خبراء بشريون. عندما يطرح المستخدم سؤالاً أو يدخل بيانات، يقوم النظام بتحليلها ومقارنتها بالقواعد الموجودة لديه، ثم يقدم أفضل حل أو إجابة.
- الذكاء الاصطناعي (AI): يشمل مجموعة واسعة من التقنيات التي تهدف إلى جعل أجهزة الكمبيوتر تفكر وتتعلم مثل البشر. في سياق المهام الإدارية، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في:
- أتمتة المهام المتكررة: مثل إدخال البيانات أو فرز المستندات.
- تحليل البيانات: لتحديد الاتجاهات أو المشكلات المحتملة.
- تقديم توصيات: بناءً على البيانات المتاحة.
- مثال عملي: برنامج ذكاء اصطناعي يساعد موظف استقبال في شركة لتحديد أولويات رسائل البريد الإلكتروني الواردة بناءً على أهميتها، أو نظام خبير يساعد موظف موارد بشرية في تقييم طلبات التوظيف.
باختصار، أنظمة الخبراء والذكاء الاصطناعي تعملان معاً لتزويد الموظفين الإداريين بالمعرفة والأدوات اللازمة لأداء مهامهم بكفاءة ودقة أكبر، حتى لو لم يكن لديهم خبرة متخصصة في تلك المجالات.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال Which IT tool allows clerical staff to perform complex tasks by providing instant expertise ؟ اترك تعليق فورآ.
