مقياس ليكرت (Likert Scale) هو مقياس أحادي البعد يستخدمه الباحثون لجمع آراء وآراء المستجيبين. يتكون مقياس ليكرت من مجموعة من العبارات، يُطلب من المستجيبين تصنيفها وفقًا لمستوى موافقتهم أو عدم موافقتهم. عادة ما يتم تقديم العبارات على مقياس من خمس نقاط، حيث يشير 1 إلى "لا أوافق أبدًا" و 5 يشير إلى "أوافق تمامًا".
يمكن استخدام مقياس ليكرت لقياس مجموعة متنوعة من الآراء، بما في ذلك الآراء حول المنتجات أو الخدمات أو السياسات أو القضايا الاجتماعية. على سبيل المثال، يمكن استخدام مقياس ليكرت لقياس مدى رضا المستهلك عن منتج معين، أو مدى تأييد المستجيب لسياسة معينة.
فيما يلي بعض المزايا لاستخدام مقياس ليكرت:
سهل الاستخدام: يمكن للمستجيبين فهم مقياس ليكرت بسهولة.
دقيق: يمكن استخدام مقياس ليكرت لقياس الآراء بدقة.
مرن: يمكن استخدام مقياس ليكرت لقياس مجموعة متنوعة من الآراء.
فيما يلي بعض العيوب لاستخدام مقياس ليكرت:
التحيز: يمكن أن يكون مقياس ليكرت متحيزًا إذا كانت العبارات غير محايدة.
الفرضيات: يمكن أن يفرض مقياس ليكرت بعض الفرضيات حول طبيعة الآراء التي يتم قياسها.
فيما يلي بعض الأمثلة على أسئلة مقياس ليكرت:
أوافق تمامًا على أن هذا المنتج يلبي احتياجاتي.
أوافق بشكل عام على أن هذه السياسة جيدة للمجتمع.
أعتقد أن هذه القضية مهمة للغاية.
يمكن استخدام مقياس ليكرت في مجموعة متنوعة من الإعدادات، بما في ذلك الأبحاث والتسويق والسياسة. إنه أداة مفيدة لجمع آراء وآراء المستجيبين بطريقة دقيقة وموثوقة.
