يمكن تقسيم مستويات طلب المساعدة عند مواجهة مشاكل الصحة النفسية إلى ثلاثة مستويات رئيسية، وهي:
المستوى الأول: الدعم الاجتماعي
يشمل هذا المستوى التواصل مع أفراد الأسرة والأصدقاء والعلاقات الاجتماعية الأخرى، للتعبير عن المشاعر والأفكار، والحصول على الدعم والفهم. قد يكون هذا المستوى كافياً للتعامل مع بعض المشاكل النفسية البسيطة، مثل التوتر والقلق.
المستوى الثاني: الخدمات المجتمعية
يشمل هذا المستوى الخدمات التي تقدمها المؤسسات المجتمعية، مثل مراكز الصحة النفسية ومراكز الإرشاد الأسري، والتي تقدم خدمات المشورة والدعم النفسي. قد تكون هذه الخدمات مفيدة للأشخاص الذين يعانون من مشاكل نفسية أكثر تعقيداً، مثل الاكتئاب أو القلق أو الاضطرابات النفسية الأخرى.
المستوى الثالث: الرعاية المهنية
يشمل هذا المستوى الرعاية التي تقدمها المهنيين الصحيين، مثل الأطباء النفسيين والمعالجين النفسيين. قد تكون هذه الرعاية ضرورية للأشخاص الذين يعانون من مشاكل نفسية حادة أو مزمنة، مثل الاضطرابات الذهانية أو الاضطرابات الشخصية.
يمكن أن يختلف عدد مستويات طلب المساعدة من شخص لآخر، حسب شدة المشكلة النفسية، ومدى توفر الخدمات في المجتمع، والعوامل الشخصية الأخرى. فبعض الأشخاص قد يلجأون إلى المستوى الأول من الدعم الاجتماعي، بينما قد يلجأ آخرون إلى المستوى الثالث من الرعاية المهنية.
وفيما يلي شرح مفصل لكل مستوى من مستويات طلب المساعدة:
المستوى الأول: الدعم الاجتماعي
يمكن أن يكون الدعم الاجتماعي من أفراد الأسرة والأصدقاء والعلاقات الاجتماعية الأخرى، مصدراً مهماً للقوة والدعم في مواجهة مشاكل الصحة النفسية. فالأشخاص الذين يتمتعون بعلاقات اجتماعية قوية، هم أقل عرضة للإصابة بالمشاكل النفسية، وأكثر قدرة على التعامل معها بشكل فعال.
هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها الحصول على الدعم الاجتماعي، مثل:
التحدث إلى أحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء المقربين عن المشاعر والأفكار التي يعاني منها الشخص.
الانضمام إلى مجموعة دعم، حيث يمكن للأشخاص الذين يعانون من مشاكل نفسية مشابهة، تبادل الخبرات والدعم بعضهم البعض.
المشاركة في أنشطة اجتماعية وتطوعية، حيث يمكن للأشخاص التعرف على أشخاص جدد وبناء علاقات اجتماعية جديدة.
المستوى الثاني: الخدمات المجتمعية
تقدم المؤسسات المجتمعية، مثل مراكز الصحة النفسية ومراكز الإرشاد الأسري، مجموعة متنوعة من الخدمات التي يمكن أن تساعد الأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة النفسية. وتشمل هذه الخدمات ما يلي:
المشورة الفردية أو الجماعية
العلاج السلوكي المعرفي
العلاج باللعب
العلاج الأسري
العلاج الجماعي
تتميز الخدمات المجتمعية بأنها في متناول الجميع، وغالباً ما تكون مجانية أو بأسعار رمزية. كما أنها مناسبة لمختلف الأعمار والثقافات، وتراعي الاحتياجات الفردية للأشخاص.
المستوى الثالث: الرعاية المهنية
تقدم الرعاية المهنية، التي يقدمها الأطباء النفسيون والمعالجون النفسيون، مجموعة متنوعة من الخدمات التي يمكن أن تساعد الأشخاص الذين يعانون من مشاكل نفسية حادة أو مزمنة. وتشمل هذه الخدمات ما يلي:
التشخيص والعلاج للاضطرابات الذهانية، مثل الفصام والاضطراب ثنائي القطب
التشخيص والعلاج للاضطرابات الشخصية، مثل اضطراب الشخصية الحدية واضطراب الشخصية المعادية للمجتمع
التشخيص والعلاج للاضطرابات النفسية الأخرى، مثل الاكتئاب والقلق
تتميز الرعاية المهنية بأنها تقدم مستوى أعلى من التخصص والدعم، مقارنة بالمستويات الأخرى. كما أنها قد تكون ضرورية للأشخاص الذين يعانون من مشاكل نفسية حادة أو مزمنة، والتي قد لا تستجيب للعلاجات الأخرى.
من المهم أن يطلب الأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة النفسية المساعدة في الوقت المناسب، حتى لا تتفاقم المشكلة وتؤثر على حياتهم.
