A ....... helps customers on the phone ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
customer service
الإجابة الصحيحة هي "customer service" (خدمة العملاء).
شرح مفصل:
- ما هي خدمة العملاء؟ خدمة العملاء هي قسم أو مجموعة من الأشخاص في شركة أو مؤسسة مهمتهم مساعدة الزبائن (العملاء) في حل مشاكلهم، والإجابة على استفساراتهم، وتلبية احتياجاتهم.
- كيف تساعد خدمة العملاء عبر الهاتف؟
- الرد على المكالمات: موظفو خدمة العملاء يجيبون على مكالمات الزبائن.
- حل المشكلات: يساعدون الزبائن في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة. مثال: إذا كان لديك مشكلة في جهاز اشتريته، تتصل بخدمة العملاء للمساعدة.
- الإجابة على الأسئلة: يجيبون على أسئلة الزبائن حول المنتجات، الأسعار، سياسات الشركة، وغيرها. مثال: إذا أردت معرفة مواعيد عمل المتجر، تتصل بخدمة العملاء.
- تقديم الدعم الفني: يقدمون المساعدة الفنية للزبائن الذين يحتاجون إليها. مثال: إذا كنت تواجه صعوبة في استخدام برنامج معين، تتصل بخدمة العملاء للحصول على مساعدة.
- أخذ الطلبات: في بعض الأحيان، يتولى موظفو خدمة العملاء أخذ طلبات الشراء عبر الهاتف.
- لماذا هي الإجابة الصحيحة؟ السؤال يسأل عن من يساعد الزبائن *عبر الهاتف*. خدمة العملاء هي القسم المسؤول تحديداً عن هذا النوع من المساعدة.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال A ....... helps customers on the phone ؟ اترك تعليق فورآ.
