What does the term 'user experience' (UX) refer to ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
b) The overall experience a user has when interacting with a website or application
يشير مصطلح "تجربة المستخدم" (UX) إلى التجربة الشاملة التي يمر بها المستخدم عند تفاعله مع موقع ويب أو تطبيق. هذا يعني كل شيء يشعر به المستخدم ويفكر فيه ويفعله عند استخدامه للمنتج.
لتوضيح ذلك، دعنا نفكر في الأمر على شكل نقاط:
- ليست مجرد سهولة الاستخدام: تجربة المستخدم أوسع من مجرد أن يكون الموقع أو التطبيق "سهل الاستخدام". يتعلق الأمر بكيفية شعور المستخدم بشكل عام.
- تشمل كل التفاعلات: تشمل تجربة المستخدم كل خطوة يتخذها المستخدم، بدءًا من لحظة دخوله الموقع أو فتح التطبيق، وحتى إنجاز المهمة التي أرادها (مثل شراء منتج، أو البحث عن معلومة، أو إرسال رسالة).
- عناصر تجربة المستخدم: تتكون تجربة المستخدم من عدة عناصر، منها:
- سهولة الاستخدام (Usability): هل يمكن للمستخدم إنجاز المهام بسهولة وفعالية؟
- إمكانية الوصول (Accessibility): هل يمكن للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة استخدام الموقع أو التطبيق؟
- الجاذبية البصرية (Visual Design): هل التصميم جذاب ومريح للعين؟
- المعلومات المعمارية (Information Architecture): هل المعلومات منظمة بشكل منطقي وسهل العثور عليها؟
- المحتوى (Content): هل المحتوى واضح ومفيد؟
- مثال: تخيل أنك تريد شراء حذاء رياضي من موقع ويب. تجربة المستخدم الجيدة تعني أنك وجدت الحذاء بسهولة، وأن عملية الشراء كانت سريعة وآمنة، وأنك شعرت بالرضا عن تجربتك بشكل عام. أما تجربة المستخدم السيئة فتعني أنك واجهت صعوبة في العثور على الحذاء، وأن عملية الشراء كانت معقدة، وأنك شعرت بالإحباط.
باختصار، تجربة المستخدم هي كل ما يتعلق بكيفية تفاعل المستخدم مع المنتج وكيف يشعر حيال ذلك.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال What does the term 'user experience' (UX) refer to ؟ اترك تعليق فورآ.
