من طرق قياس الاداء الفعلي ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
البقاء على الوضع الحالي . اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة . تغيير المعايير .
## من طرق قياس الأداء الفعلي؟
الإجابة المختصرة: البقاء على الوضع الحالي، اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة، تغيير المعايير.
هذه الطرق الثلاثة تمثل استجابات مختلفة لنتيجة قياس الأداء الفعلي، وليست طرق قياس بحد ذاتها، بل هي *إجراءات* تتخذ *بعد* القياس. دعونا نشرح كل واحدة بالتفصيل:
- البقاء على الوضع الحالي:
- متى نستخدمها؟ عندما يكون الأداء الفعلي مطابقاً للأداء المتوقع (المعيار). بمعنى آخر، إذا كنت قد حددت هدفاً، وحققت هذا الهدف بالضبط، فليس هناك حاجة لتغيير أي شيء.
- مثال: إذا كان هدف فريق المبيعات هو بيع 100 منتج في الشهر، ونجحوا في بيع 100 منتج بالضبط، يمكنهم الاستمرار في نفس الاستراتيجية.
- اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة:
- متى نستخدمها؟ عندما يكون الأداء الفعلي *أقل* من الأداء المتوقع. هنا، يجب تحديد سبب القصور واتخاذ خطوات لإصلاح المشكلة.
- مثال: إذا كان فريق المبيعات يهدف إلى بيع 100 منتج، لكنهم باعوا 70 منتجاً فقط، يجب عليهم تحليل الأسباب (هل المشكلة في المنتج؟ في التسويق؟ في مهارات البيع؟) ثم اتخاذ إجراءات مثل تدريب الموظفين، أو تحسين المنتج، أو تغيير استراتيجية التسويق.
- تغيير المعايير:
- متى نستخدمها؟ عندما يكون الأداء الفعلي *أعلى* من الأداء المتوقع بشكل مستمر، أو عندما تتغير الظروف المحيطة. قد يعني هذا أن المعيار الذي وضعته كان منخفضاً جداً، أو أنه لم يعد واقعياً في ظل الظروف الجديدة.
- مثال: إذا كان فريق المبيعات يهدف إلى بيع 100 منتج، لكنهم باعوا 150 منتجاً كل شهر لمدة ستة أشهر، فقد يكون من المنطقي رفع الهدف إلى 150 منتجاً أو أكثر. أو، إذا حدثت أزمة اقتصادية أثرت على القدرة الشرائية للعملاء، فقد يكون من الضروري تخفيض الهدف.
ملحوظة مهمة: هذه الإجراءات ليست منفصلة تماماً. في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى اتخاذ إجراءات تصحيحية *وتغيير* المعايير في نفس الوقت.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال من طرق قياس الاداء الفعلي ؟ اترك تعليق فورآ.
