أي من أساليب إدارة النزاع يتسم بجانب سلبي ويتطلب توفير الكثير من الثقة، وقد يستغرق قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد للوصول إلى اتفاق؟ أ- التعاون ب- الاستيعاب ج- التسوية د- التنافس ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
أ- التعاون
الإجابة الصحيحة هي: أ- التعاون.
شرح الإجابة:
أسلوب التعاون في إدارة النزاعات هو محاولة الوصول إلى حل يرضي جميع الأطراف بشكل كامل (منهج ربح-ربح)، وهذا ما يجعله يختلف عن الأساليب الأخرى. وإليك تفصيل لماذا يتسم بالخصائص المذكورة في السؤال:
1. لماذا يتطلب قدراً كبيراً من الوقت والجهد؟
- في أسلوب "التنافس"، يفرض طرف رأيه وينتهي النزاع بسرعة.
- في أسلوب "الاستيعاب"، يتنازل طرف للآخر وينتهي النزاع بسرعة.
- أما في التعاون، يجب على الطرفين الجلوس معاً، ومناقشة المشكلة بعمق، والبحث عن بدائل وحلول إبداعية ترضي الجميع دون تنازلات مؤلمة، وهذا يتطلب وقتاً طويلاً وجهداً ذهنياً كبيراً.
2. لماذا يتطلب توفير الكثير من الثقة؟- التعاون يعتمد على "الشفافية"؛ أي أن يكشف كل طرف عن احتياجاته الحقيقية ومخاوفه بصدق.
- إذا لم تكن هناك ثقة متبادلة، سيخاف كل طرف من أن يستغل الطرف الآخر هذه الصراحة ضده، مما يجعل التعاون مستحيلاً.
3. ما هو الجانب السلبي في هذا الأسلوب؟رغم أن نتيجة التعاون هي الأفضل (لأن الجميع يخرج راضياً)، إلا أن جانبه السلبي يكمن في:
- استنزاف الطاقة: قد يكون مرهقاً جداً نفسياً وجسدياً.
- عدم الفعالية في الحالات الطارئة: إذا كان النزاع يتطلب قراراً سريعاً وفورياً، فإن أسلوب التعاون يكون سلبياً لأنه بطيء جداً ولا يصلح للمواقف المستعجلة.
مثال توضيحي:إذا اختلف طالبان على تقسيم مهام مشروع مدرسي:
- التنافس: يفرض أحدهما رأيه (سريع لكن أحدهما غير راضٍ).
- التسوية: يقسمان المهام بالنصف بغض النظر عن المهارة (سريع لكن الحل متوسط).
- التعاون: يقضيان ساعة في مناقشة مهارات كل منهما، وتوزيع المهام بناءً على نقاط القوة لضمان أعلى درجة للمشروع ورضا الطرفين (استغرق وقتاً وجهداً وثقة، لكن النتيجة كانت مثالية).
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال أي من أساليب إدارة النزاع يتسم بجانب سلبي ويتطلب توفير الكثير من الثقة، وقد يستغرق قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد للوصول إلى اتفاق؟ أ- التعاون ب- الاستيعاب ج- التسوية د- التنافس ؟ اترك تعليق فورآ.
