هي عملية زيادة النسبة المئوية لتحويل الزائرين للموقع إلى عملاء ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
تحسين معدل التحويل.
تحسين معدل التحويل (Conversion Rate Optimization - CRO) هو عملية منهجية تهدف إلى زيادة نسبة الزوار الذين يقومون باتخاذ "إجراء محدد" على الموقع الإلكتروني، بدلاً من مجرد تصفحه ثم مغادرته.
ولفهم هذه العملية بشكل أبسط، يمكن تقسيمها إلى الآتي:
1. ما هو "التحويل" (Conversion)؟
التحويل يحدث عندما يتحول الزائر من مجرد "متصفح" إلى "عميل" أو "مؤدٍ لفعل معين". هذا الفعل قد يكون:
- شراء منتج من متجر إلكتروني.
- التسجيل في نشرة بريدية.
- تحميل ملف أو تطبيق.
- تعبئة نموذج اتصال.
2. كيف تتم عملية "التحسين" (Optimization)؟لا تعتمد هذه العملية على زيادة عدد الزوار (جلب ناس أكثر)، بل على
استغلال الزوار الموجودين بالفعل بأفضل شكل ممكن من خلال:
- تبسيط التصميم: جعل الموقع سهل الاستخدام لكي لا يشعر الزائر بالتشتت.
- وضوح طلب الإجراء (CTA): وضع أزرار واضحة مثل "اشترِ الآن" أو "سجل مجاناً" بألوان بارزة وأماكن ظاهرة.
- سرعة الموقع: تحسين سرعة تحميل الصفحات لأن الزائر يغادر الموقع إذا كان بطيئاً.
- بناء الثقة: إضافة آراء العملاء السابقين أو شهادات ضمان لتشجيع الزائر على الشراء.
مثال توضيحي:تخيل أن هناك متجراً إلكترونياً يزوره
100 شخص يومياً، ويقوم
شخصان فقط بالشراء. هنا يكون معدل التحويل
2%.
إذا قام صاحب المتجر بتغيير لون زر الشراء وجعل عملية الدفع أسرع وأسهل، وأصبح يشتري
5 أشخاص من أصل الـ 100 زائر، فإن معدل التحويل ارتفع إلى
5%. هذه الزيادة هي ما نسميه "تحسين معدل التحويل".
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال هي عملية زيادة النسبة المئوية لتحويل الزائرين للموقع إلى عملاء ؟ اترك تعليق فورآ.
