ما الذي يشير إليه المنتج........ ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
هـ) وظائف وخصائص السلعة أو الخدمة
يشير مصطلح "المنتج" في مجال التسويق والأعمال إلى كل ما يتم تقديمه في السوق لإشباع حاجة أو رغبة لدى المستهلك، وهو لا يقتصر فقط على الشيء المادي الذي نلمسه، بل يشمل وظائف وخصائص السلعة أو الخدمة على النحو التالي:
1. وظائف المنتج (ماذا يقدم؟):
هي الفوائد أو المهام التي يؤديها المنتج للمستخدم.
- مثال: وظيفة "الهاتف الذكي" ليست فقط إجراء المكالمات، بل تشمل تصفح الإنترنت، التصوير، وتنظيم الوقت.
2. خصائص المنتج (بماذا يتميز؟):هي السمات والمواصفات التي تميز المنتج عن غيره من المنتجات المنافسة.
- مثال: اللون، الحجم، الوزن، الجودة، سرعة المعالج في الأجهزة الإلكترونية، أو التصميم الخارجي.
3. الفرق بين السلعة والخدمة (كلاهما يسمى "منتج"):- السلعة (Goods): هي منتجات مادية ملموسة يمكن رؤيتها ولمسها، مثل: (الكتاب، السيارة، الملابس).
- الخدمة (Service): هي منتجات غير ملموسة عبارة عن مجهود أو منفعة يتم تقديمها، مثل: (التعليم، العلاج الطبي، الحلاقة، صيانة السيارات).
خلاصة الفكرة:عندما نقول "المنتج"، فنحن لا نتحدث عن شكل السلعة فقط، بل نتحدث عن "الحزمة الكاملة" التي تشمل: (ماذا يفعل المنتج؟ + كيف يبدو؟ + ما هي مميزاته؟)، سواء كان هذا المنتج شيئاً ملموساً (سلعة) أو منفعة غير ملموسة (خدمة).
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال ما الذي يشير إليه المنتج........ ؟ اترك تعليق فورآ.
