مستويات التفاوض تنقسم إلى ثلاث أو أربع مستويات؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
أربع مستويات
تنقسم مستويات التفاوض إلى أربعة مستويات رئيسية، وهي:
- المستوى الأول: التفاوض التنافسي (أو الموقف المتصلب). في هذا المستوى، يركز كل طرف على تحقيق أقصى فائدة لنفسه، حتى لو أدى ذلك إلى خسارة الطرف الآخر. يعتبر هذا المستوى "فوز/خسارة"، حيث يسعى كل طرف للفوز بأكبر قدر ممكن. مثال: محاولة بائع سيارات الحصول على أعلى سعر ممكن بغض النظر عن ميزانية المشتري.
- المستوى الثاني: التفاوض التعاوني (أو الموقف اللين). هنا، يركز كل طرف على الحفاظ على العلاقة الجيدة مع الطرف الآخر، وقد يتنازل عن بعض مطالبه لتحقيق ذلك. يعتبر هذا المستوى "خسارة/فوز" أو "فوز/فوز" إذا كان الطرفان متنازلين. مثال: صديقان يتفقان على مشاهدة فيلم يفضله أحدهما، مقابل أن يختار الآخر المطعم في المرة القادمة.
- المستوى الثالث: التفاوض التوافقي (أو الموقف المعتدل). يجمع هذا المستوى بين الاهتمام بالنتائج والاهتمام بالعلاقة. يسعى الطرفان إلى إيجاد حلول ترضي الطرفين، مع الأخذ في الاعتبار احتياجات ومصالح كل منهما. يعتبر هذا المستوى "فوز/فوز". مثال: شركتان تتفاوضان على عقد شراكة، بحيث يحصل كل منهما على فوائد متبادلة.
- المستوى الرابع: التفاوض القائم على المبادئ (أو التفاوض المتكامل). يعتبر هذا المستوى الأكثر تطوراً، حيث يركز الطرفان على تحديد المشكلة الحقيقية والبحث عن حلول إبداعية تلبي احتياجاتهما الأساسية. يعتمد هذا المستوى على معايير موضوعية ومنطقية، وليس على المواقف الشخصية أو التهديدات. مثال: دولتان تتفاوضان على اتفاقية تجارية، مع التركيز على تعزيز النمو الاقتصادي لكلا البلدين.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال مستويات التفاوض تنقسم إلى ثلاث أو أربع مستويات اترك تعليق فورآ.
