يتصل مدير مكتب المساعدة بالوضع التالي. "يترك العديد من الموظفين مكاتبهم لفترات طويلة من الوقت مع استمرار تسجيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وإلغاء تأمينها." ما النصيحة التي يجب على وكيل مكتب المساعدة تقديمها للمتصل؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
في حالة استخدام Windows، قم بتعيين مهلة السكون وقفل الشاشة.
شرح تفصيلي لكيفية حل مشكلة ترك أجهزة الكمبيوتر مفتوحة وغير مؤمنة:
الإجابة المختصرة التي قدمناها هي "في حالة استخدام Windows، قم بتعيين مهلة السكون وقفل الشاشة." هذا يعني أننا سنقوم بضبط إعدادات نظام التشغيل Windows بحيث يقوم تلقائيًا بقفل الشاشة بعد فترة معينة من عدم النشاط. إليك كيفية عمل ذلك ولماذا هو الحل الأمثل:
- ما هي مهلة السكون؟ مهلة السكون هي الفترة الزمنية التي يمر خلالها الكمبيوتر دون أي تفاعل من المستخدم (مثل تحريك الماوس أو الضغط على لوحة المفاتيح) قبل أن ينتقل إلى وضع السكون أو قفل الشاشة.
- ما هو قفل الشاشة؟ قفل الشاشة يعني أن الكمبيوتر سيطلب كلمة مرور أو رمز PIN قبل السماح لأي شخص بالوصول إليه. هذا يمنع أي شخص غير مصرح له من استخدام الكمبيوتر والوصول إلى البيانات الموجودة عليه.
- كيفية تعيين مهلة السكون وقفل الشاشة في Windows:
1. انقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب.
- اختر "تخصيص" (Personalize).
- اختر "شاشة القفل" (Lock screen).
- انقر على "إعدادات شاشة القفل" (Lock screen settings).
- في قسم "إظهار وقت تسجيل الدخول" (Show lock screen background picture on the sign-in screen)، قم بتغيير القائمة المنسدلة إلى الوقت الذي تريده (مثل 1 دقيقة، 5 دقائق، 10 دقائق). هذا هو الوقت الذي ستمر قبل أن يتم قفل الشاشة.
- تأكد من تفعيل خيار "طلب تسجيل الدخول عند استئناف" (Require sign-in).
- لماذا هذا الحل مهم؟
- الأمان: يمنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الحساسة.
- الخصوصية: يحمي بيانات الموظفين الشخصية والمهنية.
- الامتثال: يساعد المؤسسة على الامتثال لسياسات الأمان والخصوصية.
- توفير الطاقة: وضع السكون يقلل من استهلاك الطاقة.
بتطبيق هذه الإعدادات، سيتم قفل أجهزة الكمبيوتر تلقائيًا بعد فترة قصيرة من عدم النشاط، مما يضمن حماية البيانات حتى لو نسي الموظفون قفل أجهزتهم بأنفسهم.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال يتصل مدير مكتب المساعدة بالوضع التالي. "يترك العديد من الموظفين مكاتبهم لفترات طويلة من الوقت مع استمرار تسجيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وإلغاء تأمينها." ما النصيحة التي يجب على وكيل مكتب المساعدة تقديمها للمتصل اترك تعليق فورآ.
