العملاء الذين على دراية بما يبحثون عنه يرغبون عادة في خدمة عملاء سريعة فالأسلوب الأنسب عند العمل على إتمام عمليات البيع هو؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
ج) البيع السريع.
الإجابة الصحيحة هي ج) البيع السريع.
شرح مفصل:
عندما يكون العميل مُدركاً تماماً لما يريده، فهو لا يحتاج إلى الكثير من الإقناع أو الشرح المطول. هو بالفعل في مرحلة اتخاذ القرار، وكل ما يحتاجه هو إتمام عملية الشراء بسهولة وسرعة. إليك لماذا البيع السريع هو الأسلوب الأنسب في هذه الحالة:
- توفير الوقت: العميل يقدر وقته، ولا يريد أن يضيع في تفاصيل غير ضرورية. البيع السريع يركز على إتمام الصفقة بأقل قدر ممكن من الخطوات.
- تجنب الإزعاج: كثرة الأسئلة أو محاولات الإقناع قد تزعج العميل الواعي، وتشعرّه بأنك لا تحترم قراره.
- التركيز على الإجراءات: بدلاً من التركيز على ميزات المنتج (التي يعرفها العميل بالفعل)، يركز البيع السريع على الإجراءات اللازمة لإتمام الشراء (مثل: طرق الدفع، الشحن، الضمان).
- مثال: تخيل أنك تريد شراء هاتف محمول محدد، وقمت بالبحث عنه جيداً، وتعرفت على مواصفاته وأسعاره. عندما تذهب إلى المتجر، أنت لا تريد أن يستعرض عليك البائع ميزات الهاتف مرة أخرى، بل تريد فقط أن تدفع وتأخذ الهاتف. هذا هو بالضبط ما يمثله البيع السريع.
ببساطة، العميل الواعي يريد "الدخول والخروج" بسرعة، والبيع السريع هو الأسلوب الذي يتيح له ذلك.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال العملاء الذين على دراية بما يبحثون عنه يرغبون عادة في خدمة عملاء سريعة فالأسلوب الأنسب عند العمل على إتمام عمليات البيع هو اترك تعليق فورآ.
