التسويق الحديث يسعى لإرضاء .....وتحقيق .... ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
العميل .الأرباح
الإجابة الصحيحة هي: "العميل والأرباح". لنشرح لماذا:
إرضاء العميل هو الهدف الأساسي:
- التسويق تطور: التسويق القديم كان يركز على إنتاج سلعة ثم البحث عن من يشتريها. التسويق الحديث اختلف، فهو يبدأ بفهم احتياجات ورغبات *العميل* أولاً.
- العميل هو الملك: يعتبر العميل محور عملية التسويق. الشركات الناجحة تسعى لمعرفة ما الذي يريده العميل بالضبط، وما الذي يجعله سعيداً بالمنتج أو الخدمة.
- أمثلة على إرضاء العميل:
- تقديم منتجات عالية الجودة.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة (الاستماع إلى شكاوى العملاء وحلها).
- تقديم عروض وخصومات تناسب احتياجات العملاء.
- تطوير المنتجات باستمرار بناءً على ملاحظات العملاء.
تحقيق الأرباح هو الهدف النهائي:- الأرباح ضرورية: الأرباح هي التي تسمح للشركة بالاستمرار في العمل، وتطوير منتجاتها، وتقديم خدمات أفضل، وتوفير فرص عمل.
- الأرباح نتيجة إرضاء العميل: عندما يكون العميل راضياً، فإنه يشتري المنتج أو الخدمة مرة أخرى، وينصح بها الآخرين. هذا يؤدي إلى زيادة المبيعات وبالتالي زيادة الأرباح.
- التوازن مهم: التسويق الحديث لا يركز على الأرباح فقط، بل يسعى لتحقيق *توازن* بين إرضاء العميل وتحقيق الأرباح. إرضاء العميل على المدى الطويل هو الذي يضمن تحقيق أرباح مستدامة.
باختصار، التسويق الحديث يهدف إلى بناء علاقة قوية مع العميل من خلال تلبية احتياجاته، وهذا بدوره يؤدي إلى تحقيق الأرباح للشركة.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال التسويق الحديث يسعى لإرضاء .....وتحقيق .... ؟ اترك تعليق فورآ.
