The marketing concept replaced the selling concept ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
True
نعم، العبارة صحيحة: "مفهوم التسويق حل محل مفهوم البيع".
لفهم هذا التحول، يجب أن نعرف ما هو كل مفهوم:
- مفهوم البيع (Selling Concept): يركز هذا المفهوم على أن الشركة تحقق أهدافها من خلال بيع ما تنتجه. بمعنى آخر، يتم إنتاج السلع أولاً، ثم يتم التركيز على إقناع العملاء بشرائها. الافتراض الأساسي هنا هو أن العملاء لن يشتروا المنتجات بكميات كافية ما لم تبذل الشركة جهوداً تسويقية كبيرة (إعلانات، ترويج، بيع شخصي) لإقناعهم. مثال: شركة تنتج سيارات قد تركز على تدريب مندوبي المبيعات على أساليب الإقناع بدلاً من فهم احتياجات العملاء.
- مفهوم التسويق (Marketing Concept): يركز هذا المفهوم على فهم احتياجات ورغبات العملاء، ثم إنتاج السلع والخدمات التي تلبي هذه الاحتياجات بشكل أفضل من المنافسين. الهدف ليس فقط البيع، بل بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم قيمة لهم. الافتراض الأساسي هنا هو أن تحقيق أهداف الشركة يعتمد على تحديد احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل مربح. مثال: شركة تنتج سيارات قد تجري أبحاثاً مكثفة لفهم ما يريده العملاء في السيارة (مثل الأمان، الاقتصاد في الوقود، التكنولوجيا) ثم تصمم سيارة تلبي هذه الاحتياجات.
لماذا حل مفهوم التسويق محل مفهوم البيع؟- تغير سلوك المستهلك: أصبح المستهلكون أكثر وعياً واختياراً، ولم يعودوا يقتنعون بسهولة بالإعلانات أو أساليب البيع التقليدية.
- المنافسة الشديدة: في ظل المنافسة الشديدة، لم يعد كافياً مجرد إنتاج منتج جيد، بل يجب أن يكون المنتج الأفضل الذي يلبي احتياجات العملاء بشكل فريد.
- التركيز على القيمة: أصبح العملاء يبحثون عن القيمة مقابل المال، ويريدون منتجات وخدمات تلبي احتياجاتهم وتوفر لهم فوائد حقيقية.
ببساطة، مفهوم البيع يركز على *ما يمكن للشركة أن تفعله*، بينما مفهوم التسويق يركز على *ما يريده العملاء*. هذا التحول أدى إلى تحسين جودة المنتجات والخدمات، وزيادة رضا العملاء، وتحقيق أرباح مستدامة للشركات.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال The marketing concept replaced the selling concept ؟ اترك تعليق فورآ.
