الجودة العالية للخدمة تعتبر من: أ. المنتج ب. السعر ج. الترويج د. الأشخاص ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
أ. المنتج
الإجابة الصحيحة هي أ. المنتج.
الجودة العالية للخدمة تعتبر جزءاً أساسياً من المنتج نفسه. دعنا نفهم لماذا:
- ما هو المنتج؟ المنتج ليس فقط شيئاً ملموساً (مثل سيارة أو كتاب). يمكن أن يكون أيضاً خدمة (مثل قصة شعر، أو استشارة طبية، أو تعليم).
- المنتج = الميزات + الجودة: عندما نتحدث عن المنتج، فإننا لا نقصد فقط ما يقدمه، بل أيضاً *كيف* يقدمه. الجودة العالية هي ميزة أساسية في أي منتج، سواء كان سلعة أو خدمة.
- أمثلة توضيحية:
- مطعم: الطعام هو المنتج، ولكن جودة الخدمة (سرعة الاستجابة، نظافة المكان، تعامل النُدل) ترفع من جودة المنتج الكلية.
- مدرسة: التعليم هو المنتج، ولكن جودة المعلمين، والمرافق، والبيئة التعليمية كلها عوامل تحدد جودة المنتج.
- عيادة طبية: العلاج هو المنتج، ولكن جودة الأطباء، والتمريض، والاهتمام بالمرضى كلها جزء من جودة المنتج.
لماذا الخيارات الأخرى غير صحيحة؟- ب. السعر: السعر يتعلق بقيمة المنتج، ولكنه لا يحدد جودته. يمكن أن يكون المنتج عالي الجودة بسعر مرتفع أو معقول.
- ج. الترويج: الترويج هو كيفية الإعلان عن المنتج، ولا يؤثر بشكل مباشر على جودته.
- د. الأشخاص: الأشخاص (الموظفين) *يقدمون* الخدمة، ولكن الجودة العالية هي صفة *للمنتج* (الخدمة) نفسه، وليست صفة للأشخاص فقط. الأشخاص المؤهلون يساعدون في تقديم منتج عالي الجودة.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال الجودة العالية للخدمة تعتبر من: أ. المنتج ب. السعر ج. الترويج د. الأشخاص ؟ اترك تعليق فورآ.
