يعرف تسابق المنظمات على كسب العملاء بـ ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
المنافسة التجارية
المنافسة التجارية هي التعبير الدقيق لوصف سعي المنظمات المختلفة (شركات، مؤسسات، محلات) لجذب العملاء وكسب ولائهم. ببساطة، عندما تحاول أكثر من جهة بيع منتج أو خدمة مماثلة، فإنها تتنافس على من سيحصل على أكبر عدد من الزبائن.
إليك بعض النقاط التي توضح هذه المنافسة:
- السعي لجذب العملاء: كل منظمة تحاول إقناع العملاء بأن منتجها أو خدمتها أفضل من منتجات وخدمات المنافسين.
- طرق المنافسة: يمكن أن تتم المنافسة التجارية بطرق مختلفة، مثل:
- الأسعار: تقديم أسعار أقل من المنافسين. (مثال: خصومات على الملابس في أحد المحلات مقارنة بمحل آخر).
- الجودة: تقديم منتجات أو خدمات ذات جودة أعلى. (مثال: سيارة تتميز بتقنيات أحدث وأداء أفضل).
- التسويق والإعلان: استخدام الإعلانات والحملات التسويقية لجذب انتباه العملاء. (مثال: إعلانات تلفزيونية جذابة لمنتج جديد).
- خدمة العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا العملاء. (مثال: موظف متجاوب وودود في أحد المطاعم).
- الابتكار: تقديم منتجات أو خدمات جديدة ومبتكرة. (مثال: هاتف ذكي بميزات فريدة لم تكن موجودة في الهواتف الأخرى).
- أهمية المنافسة: المنافسة التجارية مفيدة للعملاء لأنها تدفع المنظمات إلى تحسين منتجاتها وخدماتها وتقديمها بأسعار أفضل. كما أنها تشجع على الابتكار والتطوير.
- أمثلة واقعية:
- شركات الهواتف الذكية (آبل، سامسونج، هواوي) تتنافس على تقديم أفضل الهواتف بميزات متطورة.
- محلات الملابس تتنافس على جذب العملاء من خلال تقديم عروض وخصومات.
- شركات المشروبات الغازية (كوكاكولا، بيبسي) تتنافس على حصة أكبر في السوق.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال يعرف تسابق المنظمات على كسب العملاء بـ ؟ اترك تعليق فورآ.
