يندرج تحت ما يعرف بالرسائل الإدارية مجموعة من أشكال الكتابة منها ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
التقارير والشكاوى
الإجابة الصحيحة هي: التقارير والشكاوى.
الرسائل الإدارية هي نوع من الكتابة الرسمية تستخدم في المؤسسات والشركات الحكومية والخاصة للتواصل وتبادل المعلومات. وهي ليست شكلاً واحداً للكتابة، بل تشمل عدة أشكال مختلفة، من أهمها:
- التقارير: هي وثائق تقدم معلومات مفصلة عن موضوع معين. قد تكون تقارير دورية (تقدم بشكل منتظم، مثل تقرير شهري عن المبيعات) أو تقارير خاصة (تُعد بناءً على طلب، مثل تقرير عن سبب تأخر مشروع). تتضمن التقارير عادةً:
- مقدمة توضح الهدف من التقرير.
- جسم التقرير الذي يحتوي على المعلومات والتحليلات.
- خاتمة تتضمن الاستنتاجات والتوصيات.
- الشكاوى: هي رسائل تُرسل للتعبير عن عدم الرضا عن شيء ما، سواء كان منتجًا، خدمة، أو إجراءً ما. يجب أن تكون الشكوى واضحة ومحددة، وتتضمن:
- وصفًا للمشكلة بوضوح.
- تاريخ ووقت حدوث المشكلة.
- ما الذي ترغب في أن يتم فعله لحل المشكلة.
أشكال أخرى للرسائل الإدارية (للتوضيح الإضافي):- الخطابات الرسمية: تستخدم للمراسلات بين المؤسسات أو مع الأفراد في مسائل رسمية.
- المذكرات: تستخدم للتواصل الداخلي داخل المؤسسة.
- القرارات: وثائق تحدد سياسات أو إجراءات جديدة.
- المحاضر: تسجيل لأحداث ومناقشات الاجتماعات.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال يندرج تحت ما يعرف بالرسائل الإدارية مجموعة من أشكال الكتابة منها ؟ اترك تعليق فورآ.
