اختر ثلاث وظائف تسويقية. صف كلّ وظيفة وأعط مثالا على كيفية استخدامها في شركة معينة ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
بحث السوق : مثال: شركة تصنيع هواتف ذكية قامت بإجراء دراسة لمعرفة الخصائص التي يبحث عنها العملاء في هواتفهم المحتملة. من خلال هذه الدراسة، توصلوا إلى أن العملاء يفضلون كاميرا ذات جودة عالية وبطارية طويلة الأمد. استنادًا إلى هذه المعلومات، قاموا بتطوير هاتف ذكي يتميز بكاميرا متطورة وبطارية قوية.
إدارة العلامة التجارية : مثال: شركة ملابس رياضية تقوم بإدارة علامتها التجارية عبر تصميم منتجات عالية الجودة وموجهة نحو الأداء. تستخدم ألوان مميزة وشعارات تعبر عن النشاط الرياضي. كما تقوم بالتفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم نصائح تهم المجتمع الرياضي.
التسويق الرقمي : مثال: شركة تقنية تستخدم حملات إعلانية عبر وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجها الجديد، وتعمل على تحسين موقعها الإلكتروني لزيادة ظهورها في نتائج محركات البحث. تقوم أيضًا بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء الحاليين والمحتملين لإعلامهم بالعروض والأحداث الجديدة.
## شرح الوظائف التسويقية الثلاث:
الإجابة المختصرة التي قدمت لكم تحدد ثلاث وظائف أساسية في مجال التسويق. دعونا نفصل كل وظيفة مع شرح أعمق وأمثلة إضافية:
1. بحث السوق:
- ما هي؟ بحث السوق هو عملية جمع معلومات حول العملاء والمنافسين والاتجاهات السائدة في السوق. الهدف هو فهم احتياجات ورغبات العملاء، وتقييم مدى نجاح المنتجات أو الخدمات الحالية، واكتشاف فرص جديدة.
- كيف يتم ذلك؟ يتم ذلك من خلال عدة طرق، مثل:
- الاستبيانات: سؤال العملاء مباشرة عن آرائهم.
- المقابلات: إجراء محادثات متعمقة مع العملاء.
- مجموعات التركيز: جمع مجموعة من العملاء لمناقشة منتج أو خدمة معينة.
- تحليل البيانات: دراسة البيانات المتاحة عن سلوك العملاء (مثل بيانات المبيعات، بيانات تصفح الإنترنت).
- مثال (توسعاً): شركة تصنيع هواتف ذكية قامت بإجراء دراسة لمعرفة الخصائص التي يبحث عنها العملاء في هواتفهم المحتملة. بالإضافة إلى الكاميرا والبطارية المذكورتين في الإجابة المختصرة، اكتشفت الشركة أن العملاء يهتمون أيضاً بحجم الشاشة، وسرعة المعالج، وسعر الهاتف. بناءً على هذه المعلومات، قامت الشركة بتطوير ثلاثة أنواع من الهواتف: هاتف فئة أولى يركز على الكاميرا والأداء العالي، وهاتف فئة متوسطة يركز على التوازن بين السعر والمواصفات، وهاتف فئة اقتصادية يركز على السعر المنخفض.
2. إدارة العلامة التجارية:- ما هي؟ إدارة العلامة التجارية هي عملية بناء صورة ذهنية إيجابية عن الشركة أو منتجاتها في أذهان العملاء. العلامة التجارية ليست مجرد شعار أو اسم، بل هي مجموعة القيم والوعود التي تقدمها الشركة لعملائها.
- ماذا تشمل؟ تشمل:
- تحديد هوية العلامة التجارية: ما الذي تمثله الشركة؟ ما هي قيمها؟
- تصميم الهوية البصرية: الشعار، الألوان، الخطوط المستخدمة.
- التواصل مع العملاء: عبر الإعلانات، وسائل التواصل الاجتماعي، خدمة العملاء.
- مثال (توسعاً): شركة ملابس رياضية تقوم بإدارة علامتها التجارية عبر تصميم منتجات عالية الجودة وموجهة نحو الأداء. بالإضافة إلى ما ذكر في الإجابة المختصرة، ترعى الشركة رياضيين مشهورين، وتنظم فعاليات رياضية، وتطلق حملات إعلانية ملهمة تشجع على النشاط البدني. كل هذه الأنشطة تساهم في بناء صورة للعلامة التجارية كعلامة تجارية تدعم الرياضة وتعزز نمط حياة صحي.
3. التسويق الرقمي:- ما هي؟ التسويق الرقمي هو استخدام القنوات الرقمية (مثل الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني) للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- ما هي الأدوات المستخدمة؟ تشمل:
- تحسين محركات البحث (SEO): جعل موقع الويب يظهر في أعلى نتائج البحث.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: إنشاء محتوى جذاب والتفاعل مع العملاء على منصات مثل فيسبوك، انستغرام، وتويتر.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء لإعلامهم بالعروض والمنتجات الجديدة.
- الإعلانات المدفوعة: عرض إعلانات على محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.
- مثال (توسعاً): شركة تقنية تستخدم حملات إعلانية عبر وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجها الجديد. بالإضافة إلى ما ذكر في الإجابة المختصرة، تقوم الشركة بإنشاء فيديوهات توضيحية للمنتج، وتنظيم مسابقات وجوائز على وسائل التواصل الاجتماعي، وتقديم دعم فني للعملاء عبر الإنترنت. كما تستخدم الشركة أدوات تحليل البيانات لقياس أداء حملاتها الإعلانية وتحسينها باستمرار.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال اختر ثلاث وظائف تسويقية. صف كلّ وظيفة وأعط مثالا على كيفية استخدامها في شركة معينة ؟ اترك تعليق فورآ.
