كيف اطلع تقرير الحادث من نجم؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
عليك الانتباه إلى أن رقم تقرير نجم يختلف عن رقم الحادث الذي يمنحه المرور، لذلك يمكنك استخدام رقم متابعة المعاملة للتعامل مع نجم وشركة التأمين المسؤولة عن التعويض أو صيانة الضرر. باتباع هذه الخطوات، يمكنك الاستعلام عن حادث مروري ومعرفة تفاصيله بكل سهولة ويسر.
للحصول على تقرير الحادث من "نجم"، يجب أن تعرف بعض الأمور المهمة:
- الفرق بين رقم الحادث ورقم التقرير: رقم الحادث هو الذي تعطيه لك إدارة المرور مباشرةً بعد تسجيل الحادث. أما رقم تقرير "نجم" فهو رقم مختلف، وهو الرقم الذي تستخدمه في متابعة إجراءات التعويض أو الصيانة.
- رقم متابعة المعاملة هو مفتاحك: لا تحتاج إلى رقم الحادث الذي من المرور للتعامل مع "نجم". الأهم هو رقم متابعة المعاملة الذي تحصل عليه بعد تسجيل الحادث في "نجم". هذا الرقم هو الذي تستخدمه للاستعلام عن تفاصيل الحادث.
- كيف تحصل على رقم متابعة المعاملة؟
- عبر تطبيق "نجم": بعد تسجيل الحادث في التطبيق، سيظهر لك رقم المتابعة مباشرةً.
- عبر موقع "نجم" الإلكتروني: بعد تسجيل الحادث عبر الموقع، سيتم إرسال رقم المتابعة إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك الجوال.
- عبر الهاتف: إذا قمت بتسجيل الحادث عبر الهاتف، سيخبرك موظف خدمة العملاء برقم المتابعة.
- كيف تستخدم رقم متابعة المعاملة للاستعلام؟
- عبر تطبيق "نجم": افتح التطبيق، واختر خدمة "حالات". أدخل رقم المتابعة، وسيظهر لك تفاصيل الحادث.
- عبر موقع "نجم" الإلكتروني: ادخل إلى قسم "الاستعلام عن حالة معاملة" وأدخل رقم المتابعة.
- عبر شركة التأمين: يمكنك أيضاً إعطاء رقم المتابعة لشركة التأمين الخاصة بك لتسهيل إجراءات التعويض.
- ماذا ستجد في تقرير "نجم"؟
- تفاصيل الحادث (الزمان، المكان، الأطراف).
- الأضرار التي لحقت بالمركبات.
- نسبة المسؤولية لكل طرف.
- معلومات عن شركة التأمين المسؤولة.
- حالة المعاملة (قيد الدراسة، تم الموافقة، تم الدفع، إلخ).
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال كيف اطلع تقرير الحادث من نجم؟ اترك تعليق فورآ.
