من العوامل المؤثرة على سلوك المشتري الصناعي ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
أولاً: الثقافة ثانياً: العوامل الاجتماعية ثالثاً: العوامل الشخصية رابعاً: العوامل النفسية
العوامل المؤثرة على سلوك المشتري الصناعي
سلوك المشتري الصناعي (أي الشركات التي تشتري منتجات أو خدمات لاستخدامها في إنتاج سلع أخرى أو لتقديم خدمات) يتأثر بمجموعة من العوامل، ويمكن تلخيصها في أربعة عوامل رئيسية:
أولاً: الثقافة
- ما هي؟ الثقافة تشمل القيم والمعتقدات والعادات التي يتشاركها أعضاء منظمة الشراء. هذه القيم تؤثر على كيفية اتخاذ القرارات.
- مثال: شركة يابانية قد تعطي الأولوية للعلاقات طويلة الأمد مع الموردين، بينما شركة أمريكية قد تركز بشكل أكبر على السعر والمنافسة.
- تأثيرها: تحدد الثقافة مدى تقبل المخاطر، وأهمية الجودة، وأسلوب التفاوض.
ثانياً: العوامل الاجتماعية- ما هي؟ هذه العوامل تتعلق بالتفاعلات بين الأفراد داخل المنظمة وبين المنظمة والجهات الخارجية.
- أمثلة:
- مراكز القوة: من يتخذ القرار النهائي؟ هل هو مدير المشتريات، أم لجنة، أم مهندس؟
- ديناميكيات المجموعة: كيف يتفاعل أعضاء فريق الشراء مع بعضهم البعض؟ هل هناك توافق في الآراء؟
- العلاقات مع الموردين: هل هناك علاقات شخصية قوية مع ممثلي المبيعات من الموردين؟
- تأثيرها: تؤثر على عملية التواصل، وتوزيع السلطة، وكيفية تقييم العروض.
ثالثاً: العوامل الشخصية- ما هي؟ هذه العوامل تتعلق بخصائص الأفراد المشاركين في عملية الشراء.
- أمثلة:
- العمر: قد يفضل المشتري الشاب التقنيات الجديدة، بينما يفضل المشتري الأكبر سنًا الحلول المجربة.
- التعليم: مستوى التعليم يؤثر على قدرة المشتري على فهم المعلومات الفنية وتقييم البدائل.
- الخبرة: الخبرة السابقة في مجال الشراء تؤثر على تفضيلات المشتري ومعرفته بالسوق.
- الوظيفة: دور المشتري داخل المنظمة (مثل مهندس، مدير مالي، مدير عمليات) يؤثر على أولوياته ومعايير تقييمه.
- تأثيرها: تحدد احتياجات المشتري، وتفضيلاته، وكيفية استجابته لرسائل التسويق.
رابعاً: العوامل النفسية- ما هي؟ هذه العوامل تتعلق بالعمليات العقلية التي تؤثر على قرارات الشراء.
- أمثلة:
- الإدراك: كيف يفسر المشتري المعلومات المتاحة؟
- التعلم: كيف اكتسب المشتري معرفته وخبرته السابقة؟
- المواقف: ما هي آراء المشتري ومعتقداته حول المنتجات والخدمات المختلفة؟
- الدافع: ما الذي يحفز المشتري لاتخاذ قرار الشراء؟ (مثل تقليل التكاليف، تحسين الجودة، زيادة الكفاءة)
- تأثيرها: تؤثر على كيفية تقييم المشتري للمخاطر، وكيفية استجابته للإقناع، وكيفية اتخاذ القرارات النهائية.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال من العوامل المؤثرة على سلوك المشتري الصناعي ؟ اترك تعليق فورآ.
