أي التالي يمثل رد فعل المستقبل العميل عند حصوله على الرسالة التسويقية ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
a. التغذية الراجعة.
الإجابة الصحيحة هي: التغذية الراجعة (Feedback).
شرح الإجابة:
في عملية الاتصال التسويقي، تنتقل الرسالة من الشركة (المرسل) إلى العميل (المستقبل). لكي تكتمل هذه العملية، يجب أن يكون هناك رد فعل من العميل، وهذا الرد هو ما يسمى علمياً بـ "التغذية الراجعة".
توضيح الفكرة للطلاب:
تخيل عملية الاتصال كدائرة مغلقة:
- المرسل: الشركة التي تضع الإعلان.
- الرسالة: العرض التسويقي أو المنتج.
- المستقبل: العميل الذي يشاهد الإعلان.
- التغذية الراجعة: هي استجابة العميل لهذا الإعلان، وهي التي تخبر الشركة هل نجحت حملتها التسويقية أم فشلت.
أمثلة على التغذية الراجعة في التسويق:يمكن أن يظهر رد فعل العميل (التغذية الراجعة) في عدة صور، منها:
- شراء المنتج: (رد فعل إيجابي يدل على نجاح الرسالة).
- الاتصال بالشركة للاستفسار: (رد فعل يدل على اهتمام العميل ورغبته في معرفة المزيد).
- تجاهل الإعلان أو انتقاده: (رد فعل سلبي يوضح للشركة ضرورة تغيير استراتيجيتها).
إذن، التغذية الراجعة هي "المرآة" التي تعكس مدى تأثير الرسالة التسويقية على العميل.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال أي التالي يمثل رد فعل المستقبل العميل عند حصوله على الرسالة التسويقية ؟ اترك تعليق فورآ.
