القيم المقترحة تعني: الأسعار المخفضة للمنتجات العلاقات بين العملاء والموردين الفوائد التي يتوقعها العميل من المنتجات والخدمات نوعية الخدمات المقدمة؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
الفوائد التي يتوقعها العميل من المنتجات والخدمات.
الإجابة الصحيحة هي: الفوائد التي يتوقعها العميل من المنتجات والخدمات.
شرح المفهوم:
القيم المقترحة (Value Propositions) هي ببساطة "الوعد" الذي تقدمه الشركة لعملائها. هي ليست المنتج نفسه، بل هي القيمة أو الفائدة التي سيحصل عليها العميل عند شراء هذا المنتج أو الخدمة، والتي تجعله يفضل هذه الشركة عن غيرها من المنافسين.
لتوضيح الفكرة بشكل أكبر، إليك هذه النقاط:
- لماذا لا تكون "الأسعار المخفضة" هي الإجابة؟ لأن السعر المنخفض هو "استراتيجية تسعير" وليس قيمة شاملة. فقد يشتري العميل منتجاً غالياً لأنه يقدم له فائدة أكبر (مثل الجودة العالية أو الوجاهة)، وهنا تكون القيمة هي "الجودة" لا "السعر".
- لماذا لا تكون "العلاقات بين العملاء والموردين" هي الإجابة؟ لأن هذه العلاقات هي عمليات إدارية داخلية تساعد الشركة على الإنتاج، لكن العميل لا يشتري المنتج من أجل علاقة الشركة مع موردها، بل من أجل الفائدة التي ستعود عليه هو.
- لماذا لا تكون "نوعية الخدمات" هي الإجابة فقط؟ لأن نوعية الخدمة هي "وسيلة" لتحقيق القيمة، بينما "القيم المقترحة" هي المظلة الشاملة التي تتضمن الجودة والسرعة والسهولة والفوائد الملموسة.
مثال توضيحي لتقريب الفكرة:إذا كنت تريد شراء "هاتف ذكي"، فإن القيم المقترحة التي تبحث عنها ليست مجرد جهاز (منتج)، بل هي فوائد محددة مثل:
- كاميرا احترافية: (الفائدة: توثيق لحظاتي بجودة عالية).
- بطارية تدوم طويلاً: (الفائدة: عدم القلق من نفاذ الشحن أثناء العمل).
- نظام تشغيل سريع: (الفائدة: إنجاز المهام بسرعة وبدون تعليق).
كل هذه
الفوائد هي ما نسميه "القيم المقترحة" التي تجذبك لشراء هذا الهاتف دون غيره.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال القيم المقترحة تعني: الأسعار المخفضة للمنتجات العلاقات بين العملاء والموردين الفوائد التي يتوقعها العميل من المنتجات والخدمات نوعية الخدمات المقدمة؟ اترك تعليق فورآ.
