تستخدم الذكاء الاصطناعي لفهم مشكلات العملاء وتقديم اجابات أفضل. (1) نقطة) * محركات التوصية المساعد الذكي. روبوتات المحادثة لدعم العملاء؟
إجابة الطالب المختصرة من خلال موقع بوابة الإجابات هي
روبوتات المحادثة لدعم العملاء
الجواب الصحيح هو:
* **روبوتات المحادثة لدعم العملاء**
**شرح:**
* **روبوتات المحادثة لدعم العملاء (Chatbots):** هي تطبيقات ذكاء اصطناعي مصممة لمحاكاة المحادثة مع المستخدمين. تستخدم هذه الروبوتات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وفهم اللغة الطبيعية (NLU) لفهم استفسارات العملاء وتقديم إجابات آلية أو توجيههم إلى الموارد المناسبة.
* **محركات التوصية:** تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات المستخدم وتقديم اقتراحات مخصصة للمنتجات أو الخدمات التي قد تهمهم.
* **المساعد الذكي:** هو برنامج أو جهاز يستخدم الذكاء الاصطناعي لأداء مهام أو تقديم معلومات للمستخدمين بناءً على أوامرهم أو طلباتهم.
في حين أن محركات التوصية والمساعد الذكي يستخدمان الذكاء الاصطناعي، فإن روبوتات المحادثة لدعم العملاء هي الأكثر استخدامًا بشكل مباشر لفهم مشكلات العملاء وتقديم إجابات.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال تستخدم الذكاء الاصطناعي لفهم مشكلات العملاء وتقديم اجابات أفضل. (1) نقطة) * محركات التوصية المساعد الذكي. روبوتات المحادثة لدعم العملاء اترك تعليق فورآ.
