معظم المتصلين بمستشفى محلي يرغبون في القيام بإحدى المهام الثلاثة التالية: تحديد موعد، إلغاء موعد، والحصول على عنوان المستشفى.؟
إجابة الطالب المختصرة من خلال موقع بوابة الإجابات هي
3. نعم، لأن روبوتات المحادثة مصممة لمجموعة صغيرة من أنواع التفاعلات.
بالتأكيد، فهمت ذلك. بناءً على طلب المتصلين بمستشفى محلي، فإن المهام الثلاث الأكثر شيوعًا هي:
1. **تحديد موعد**
2. **إلغاء موعد**
3. **الحصول على عنوان المستشفى**
هذه معلومات مفيدة جدًا لتحسين خدمة العملاء في المستشفى. هل تحتاج إلى أي معلومات أخرى حول هذا الموضوع؟ على سبيل المثال، هل ترغب في معرفة:
* كيف يمكن للمستشفى تحسين خدمات الهاتف لتلبية هذه الاحتياجات؟
* ما هي التقنيات التي يمكن استخدامها لتبسيط هذه المهام؟
* ما هي نسبة المتصلين الذين يقومون بكل مهمة من هذه المهام؟
* كيف يمكن للمستشفى تحليل بيانات المكالمات لتحديد الاحتياجات الأخرى للمتصلين؟
* كيف يمكن للمستشفى تقديم هذه الخدمات عبر الإنترنت لتقليل حجم المكالمات؟
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال معظم المتصلين بمستشفى محلي يرغبون في القيام بإحدى المهام الثلاثة التالية: تحديد موعد، إلغاء موعد، والحصول على عنوان المستشفى. اترك تعليق فورآ.
