المهارات الوظيفية هي مجموعة ما لدى الفرد من خبرات ومعارف وقدرات، تمكنه من أداء مهام وظيفية معينة.
وتنقسم المهارات الوظيفية إلى نوعين رئيسيين:
- المهارات الفنية: وهي المهارات المتعلقة بالمعرفة والتقنيات الخاصة بمجال العمل، مثل مهارات استخدام برامج الحاسوب أو مهارات تشغيل الآلات.
- المهارات السلوكية: وهي المهارات المتعلقة بالشخصية والسلوكيات، مثل مهارات التواصل ومهارات حل المشكلات ومهارات العمل الجماعي.
وتختلف أهمية كل نوع من أنواع المهارات الوظيفية حسب نوع الوظيفة وطبيعة العمل المطلوب. فمثلاً، تكون المهارات الفنية أكثر أهمية في الوظائف التي تتطلب استخدام تقنيات أو برامج محددة، بينما تكون المهارات السلوكية أكثر أهمية في الوظائف التي تتطلب التعامل مع الآخرين أو حل المشكلات.
ويمكن اكتساب المهارات الوظيفية من خلال التعليم والتدريب والخبرة العملية. فمثلاً، يمكن اكتساب المهارات الفنية من خلال الدراسة في الجامعات أو المعاهد المهنية، أو من خلال الدورات التدريبية المتخصصة. ويمكن اكتساب المهارات السلوكية من خلال الخبرة العملية أو من خلال التدريب على المهارات الشخصية.
وتعد المهارات الوظيفية من أهم العوامل التي تحدد فرص الفرد في الحصول على وظيفة أو الترقية في عمله. فأصحاب المهارات الوظيفية العالية هم أكثر قدرة على أداء المهام بكفاءة وفاعلية، وبالتالي هم أكثر قدرة على تحقيق النجاح في حياتهم المهنية.
وفيما يلي بعض الأمثلة على المهارات الوظيفية:
- المهارات الفنية:
- مهارات استخدام برامج الحاسوب
- مهارات تشغيل الآلات
- مهارات العمل في مجال التسويق
- مهارات العمل في مجال المحاسبة
- المهارات السلوكية:
- مهارات التواصل
- مهارات حل المشكلات
- مهارات العمل الجماعي
- مهارات القيادة
- مهارات المرونة
- مهارات التكيف
ويمكن للفرد تحديد مهاراته الوظيفية من خلال إجراء تقييم ذاتي لقدراته ومهاراته، أو من خلال الاستعانة بشخص آخر لديه خبرة في مجال العمل. ويمكن للفرد تطوير مهاراته الوظيفية من خلال التعلم الذاتي أو من خلال الحصول على التدريب المناسب.
