مهارات خدمة العملاء هي المهارات التي تساعد في معرفة الأسباب والنتائج والتوصيف والتصنيف للمعلومات بشكل منطقي مبرر. صح خطأ؟
إجابة الطالب المختصرة من خلال موقع بوابة الإجابات هي
خطا
العبارة خاطئة.
مهارات خدمة العملاء تركز على فهم احتياجات العملاء، والتواصل الفعال معهم، وحل مشاكلهم، وتقديم تجربة إيجابية لهم. بينما المهارات المذكورة في السؤال (معرفة الأسباب والنتائج، التوصيف، التصنيف، التحليل المنطقي) هي مهارات تحليلية أو مهارات تفكير نقدي، وهي مهمة في مجالات أخرى مثل البحث العلمي، وحل المشكلات المعقدة، واتخاذ القرارات.
**باختصار:**
* **مهارات خدمة العملاء:** تركز على التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
* **المهارات المذكورة في السؤال:** تركز على التحليل والتفكير النقدي.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال مهارات خدمة العملاء هي المهارات التي تساعد في معرفة الأسباب والنتائج والتوصيف والتصنيف للمعلومات بشكل منطقي مبرر. صح خطأ اترك تعليق فورآ.
