تعريف السلوك الوظيفي : مجموعة من التصرفات والأفعال والسلوكيات التي يمارسها الأنسان داخل بيئة العمل صواب ام خطا؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
صواب
العبارة "تعريف السلوك الوظيفي : مجموعة من التصرفات والأفعال والسلوكيات التي يمارسها الأنسان داخل بيئة العمل" هي صواب.
إليك شرح مفصل:
السلوك الوظيفي يشمل كل ما يفعله الموظف أو العامل داخل مكان العمل. فكر فيه كطريقة تفاعله مع:
- الزملاء: كيف يتواصل معهم، يتعاون معهم، ويحل المشكلات معهم. هل هو شخص متعاون أم يفضل العمل بمفرده؟ هل يحترم آراء الآخرين؟
- الرؤساء: كيف يطيع الأوامر، يبلغ عن التقدم في العمل، ويتعامل مع التقييمات. هل هو ملتزم بتعليمات العمل؟
- العملاء أو الزبائن: كيف يقدم الخدمة لهم، يجيب على استفساراتهم، ويتعامل مع شكواهم. هل هو صبور ومهذب؟
- المهام المطلوبة: كيف ينجزها، يلتزم بالمواعيد النهائية، ويحل المشكلات التي تواجهه. هل هو دقيق ومنظم؟
- قواعد وسياسات العمل: كيف يلتزم بها، يحترمها، ويطبقها. هل يحترم أوقات الدوام؟ هل يلتزم بقواعد الزي الرسمي؟
أمثلة على السلوك الوظيفي:- الحضور في الوقت المحدد للعمل.
- إنجاز المهام المطلوبة بكفاءة.
- التعاون مع الزملاء في المشاريع.
- احترام قواعد العمل وسياسات الشركة.
- التعامل بلطف وأدب مع العملاء.
- المبادرة في حل المشكلات.
- الالتزام بتعليمات السلامة في مكان العمل.
كل هذه التصرفات والأفعال تشكل مجتمعة السلوك الوظيفي للفرد داخل بيئة العمل.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال تعريف السلوك الوظيفي : مجموعة من التصرفات والأفعال والسلوكيات التي يمارسها الأنسان داخل بيئة العمل صواب ام خطا اترك تعليق فورآ.
