العملاء الذين على دراية بما يبحثون عنه يرغبون عادة في خدمة عملاء سريعة فالأسلوب الأنسب عند العمل على إتمام عمليات البيع هو: أ) البيع الافتراضي.ب) البيع المتوازن. ج)البيع السريع.؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
ج) البيع السريع.
الإجابة الصحيحة هي ج) البيع السريع.
لماذا؟
البيع السريع هو الأسلوب الأنسب للعملاء الذين يعرفون بالضبط ما يريدون. إليك التفصيل:
- العميل الواعي: عندما يكون العميل على دراية بمنتجاتك أو خدماتك، ويفهم احتياجاته جيداً، فهو لا يحتاج إلى الكثير من الإقناع أو الشرح المطول. هو يبحث عن إتمام الصفقة بأسرع وقت ممكن.
- التركيز على الإجراء: البيع السريع يركز على مساعدة العميل في إتمام عملية الشراء بسرعة وكفاءة. هذا يشمل:
- توفير المعلومات الأساسية فقط (السعر، التوفر، الضمان).
- تجنب التفاصيل غير الضرورية.
- تسهيل عملية الدفع والشحن.
- مقارنة بالخيارات الأخرى:
- البيع الافتراضي: يعتمد على بناء علاقة طويلة الأمد مع العميل، وهو مناسب للعملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة في اتخاذ القرار.
- البيع المتوازن: يجمع بين عناصر البيع الافتراضي والبيع السريع، ولكنه ليس الأنسب للعميل الذي يعرف بالضبط ما يريده.
مثال: تخيل أنك تبيع هواتف محمولة، ودخل عميل إلى متجرك وهو يعرف بالضبط نوع الهاتف الذي يريده ومواصفاته. في هذه الحالة، أفضل طريقة للتعامل معه هي عرض الهاتف، شرح خيارات الدفع، وإتمام عملية البيع بسرعة، بدلاً من محاولة إقناعه بميزات أخرى قد لا يهتم بها.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال العملاء الذين على دراية بما يبحثون عنه يرغبون عادة في خدمة عملاء سريعة فالأسلوب الأنسب عند العمل على إتمام عمليات البيع هو: أ) البيع الافتراضي.ب) البيع المتوازن. ج)البيع السريع. اترك تعليق فورآ.
