Many companies are beginning to .......... their customer service using Al.a. prove .b. automate. c. measure. d. decline ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
automate
الإجابة الصحيحة هي automate (أتمتة).
شرح مفصل:
الجملة تعني أن العديد من الشركات بدأت في استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء. كلمة "automate" هي الأنسب لأنها تعني "جعل شيء ما يعمل تلقائيًا دون تدخل بشري".
- لماذا "automate" هي الأصح؟
- الذكاء الاصطناعي (AI) يُستخدم بشكل متزايد لأتمتة المهام التي كانت تتطلب موظفين بشريين، مثل الرد على الأسئلة الشائعة، وحل المشكلات البسيطة، وتوجيه العملاء إلى الموارد المناسبة.
- أمثلة على أتمتة خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي:
- برامج الدردشة الآلية (Chatbots): تجيب على أسئلة العملاء عبر الإنترنت.
- أنظمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR): توجه مكالمات العملاء إلى القسم المناسب.
- تحليل المشاعر (Sentiment Analysis): يحدد مدى رضا العملاء من خلال تحليل رسائلهم أو مكالماتهم.
- لماذا الخيارات الأخرى غير صحيحة؟
- prove (إثبات): لا تتناسب مع معنى الجملة. الشركات لا "تثبت" خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، بل تحسنها.
- measure (قياس): على الرغم من أن الشركات تقيس أداء خدمة العملاء، إلا أن هذا ليس ما تفعله *باستخدام* الذكاء الاصطناعي في هذه الحالة.
- decline (انخفاض): يعني العكس تمامًا. الشركات لا تقلل من خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، بل تسعى لتحسينها.
باختصار، "automate" هي الكلمة الوحيدة التي تعبر عن فكرة استخدام الذكاء الاصطناعي لجعل خدمة العملاء أكثر كفاءة وتلقائية.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال Many companies are beginning to .......... their customer service using Al.a. prove .b. automate. c. measure. d. decline ؟ اترك تعليق فورآ.
