Customer feedback helps to: A) Improve products or services B) Increase taxes C) Hire competitors D) Close the business ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
A) Improve products or services
الإجابة الصحيحة هي: A) Improve products or services (تحسين المنتجات أو الخدمات)
لماذا؟
- ما هي ملاحظات العملاء؟ ملاحظات العملاء هي الآراء والاقتراحات التي يقدمها الأشخاص الذين يستخدمون منتجًا أو خدمة معينة. يمكن أن تكون هذه الملاحظات إيجابية (مدح) أو سلبية (انتقاد).
- كيف تساعد في التحسين؟ الشركات تستخدم هذه الملاحظات لفهم:
- ما الذي يعجب العملاء في منتجاتها/خدماتها: هذا يساعدها على الاستمرار في تقديم هذه الجوانب الجيدة.
- ما الذي لا يعجب العملاء: هذا يساعدها على تحديد المشاكل والأخطاء وإصلاحها.
- ما الذي يريده العملاء: هذا يساعدها على تطوير منتجات وخدمات جديدة تلبي احتياجاتهم.
أمثلة:- إذا اشتريت لعبة فيديو ولم تكن ممتعة، وأرسلت ملاحظات للمطورين، فقد يستخدمون هذه الملاحظات لتحسين اللعبة في التحديثات القادمة.
- إذا زرت مطعمًا ولم يعجبك الطعام، وأخبرت النادل، فقد يستخدم المطعم هذه الملاحظات لتحسين وصفاتهم أو تدريب الطهاة.
- إذا استخدمت تطبيقًا على هاتفك وواجهت صعوبة في استخدامه، وأرسلت ملاحظات للمطورين، فقد يستخدمون هذه الملاحظات لجعل التطبيق أسهل في الاستخدام.
لماذا الخيارات الأخرى غير صحيحة؟- B) Increase taxes (زيادة الضرائب): ملاحظات العملاء لا علاقة لها بالضرائب.
- C) Hire competitors (توظيف المنافسين): الشركات عادةً لا توظف منافسيها.
- D) Close the business (إغلاق العمل): على العكس، ملاحظات العملاء يمكن أن تساعد الشركات على البقاء في العمل والنجاح.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال Customer feedback helps to: A) Improve products or services B) Increase taxes C) Hire competitors D) Close the business ؟ اترك تعليق فورآ.
