What is a marketing funnel ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
B) Steps guiding customers from awareness to purchase
قمع التسويق (Marketing Funnel) هو ببساطة سلسلة من الخطوات التي يمر بها العميل المحتمل حتى يصبح عميلاً فعلياً يشتري منتجك أو خدمتك. تخيلها كقمع واسع من الأعلى يضيق تدريجياً كلما نزلنا للأسفل.
إليك شرح مفصل للخطوات الرئيسية في قمع التسويق:
- الوعي (Awareness): هذه هي المرحلة الأولى، حيث يتعرف العملاء المحتملون على علامتك التجارية أو منتجك لأول مرة. قد يكون ذلك من خلال إعلان رأوه، أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي، أو توصية من صديق. الهدف هنا هو جذب انتباههم.
- مثال: رؤية إعلان لشركة أحذية رياضية جديدة على التلفزيون.
- الاهتمام (Interest): بعد أن أصبح العميل على علم بمنتجك، يبدأ في إظهار الاهتمام به. قد يبحث عن معلومات إضافية، أو يقرأ مراجعات، أو يزور موقع الويب الخاص بك.
- مثال: البحث عن "أفضل الأحذية الرياضية للركض" على الإنترنت بعد رؤية الإعلان.
- الرغبة (Desire): في هذه المرحلة، يبدأ العميل في تطوير رغبة حقيقية في منتجك. قد يقارن بين منتجك ومنتجات المنافسين، أو يتخيل كيف سيستفيد من استخدامه.
- مثال: قراءة مراجعات إيجابية عن الأحذية الرياضية ومشاهدة صور لها، والتفكير في مدى راحتها أثناء الركض.
- الفعل (Action): هذه هي المرحلة النهائية، حيث يتخذ العميل قرار الشراء. قد يضيف المنتج إلى سلة التسوق، أو يتصل بك للحصول على مزيد من المعلومات، أو يزور متجرك لشراءه.
- مثال: إضافة الأحذية الرياضية إلى سلة التسوق على موقع الويب وإتمام عملية الدفع.
لماذا يسمى "قمع"؟لأن عدد الأشخاص الذين يصلون إلى كل مرحلة يقل تدريجياً. يبدأ عدد كبير من الأشخاص بالوعي، ولكن عدد قليل منهم فقط يصل إلى مرحلة الفعل ويقوم بالشراء.
أهمية قمع التسويق:
فهم قمع التسويق يساعد الشركات على:
- تحديد نقاط الضعف في عملية التسويق.
- تحسين استراتيجيات التسويق لجذب المزيد من العملاء المحتملين.
- زيادة معدل التحويل (أي تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين).
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال What is a marketing funnel ؟ اترك تعليق فورآ.
