تحسين تصميم موقع الشركة الإلكتروني يدخل في: أ. الدليل المادي ب. المنتج ج. التوزيع د. الأشخاص ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
أ. الدليل المادي
الإجابة الصحيحة هي أ. الدليل المادي.
يشير "الدليل المادي" (Physical Evidence) في التسويق إلى العناصر الملموسة التي يمكن للعملاء رؤيتها ولمسها وتقييمها، والتي تساعدهم على تكوين انطباع عن جودة الخدمة أو المنتج. تصميم موقع الشركة الإلكتروني يندرج تحت هذا التعريف للأسباب التالية:
- المظهر العام: تصميم الموقع هو ما يراه العميل مباشرةً. تصميم جذاب واحترافي يعكس صورة إيجابية عن الشركة.
- سهولة الاستخدام: موقع سهل التصفح ويوفر معلومات واضحة يدل على اهتمام الشركة بعملائها وتقديم خدمة جيدة.
- المصداقية: تصميم حديث وآمن يعزز ثقة العملاء بالشركة ومنتجاتها.
- جزء من تجربة العميل: الموقع هو نقطة اتصال مهمة بين الشركة والعميل، وبالتالي يؤثر على تجربته بشكل عام.
لماذا الخيارات الأخرى غير صحيحة؟- المنتج: تصميم الموقع لا يغير المنتج نفسه، بل يعرضه ويقدم معلومات عنه.
- التوزيع: التوزيع يتعلق بكيفية وصول المنتج إلى العميل، وليس بمظهره أو طريقة عرضه.
- الأشخاص: على الرغم من أهمية خدمة العملاء، إلا أن تصميم الموقع هو عنصر مادي مستقل بذاته، وليس مرتبطاً بالأشخاص بشكل مباشر.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال تحسين تصميم موقع الشركة الإلكتروني يدخل في: أ. الدليل المادي ب. المنتج ج. التوزيع د. الأشخاص ؟ اترك تعليق فورآ.
