كيف اطلع رقم جديد؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
سيقوم موظف STC بالاتصال بك لتأكيد نوع الشريحة المطلوبة (شريحة بدل فاقدة أو شريحة مدمجة)، وبعد ذلك يمكنك متابعة طلبك من خلال تبويب "طلباتي" في الواجهة الرئيسية للتطبيق.
لإصدار رقم جديد (شريحة جديدة)، إليك الخطوات بالتفصيل:
- التقديم عبر تطبيق STC: ابدأ بتقديم طلب إصدار شريحة جديدة من خلال تطبيق STC على هاتفك.
- انتظار اتصال من موظف STC: بعد تقديم طلبك، سينتظر موظف خدمة العملاء في STC الاتصال بك. هذا الاتصال مهم جداً لتحديد نوع الشريحة التي تحتاجها.
- تحديد نوع الشريحة: خلال المكالمة، سيُطلب منك تحديد سبب طلب الشريحة الجديدة. هناك نوعان رئيسيان:
- شريحة بدل فاقدة: إذا فقدت شريحتك القديمة.
- شريحة مدمجة (eSIM): إذا كنت ترغب في تفعيل شريحة رقمية على هاتفك (هذا النوع لا يتطلب شريحة بلاستيكية).
- متابعة الطلب: بعد تأكيد نوع الشريحة مع موظف STC، يمكنك متابعة حالة طلبك باستمرار.
- الوصول إلى تبويب "طلباتي": افتح تطبيق STC وانتقل إلى الواجهة الرئيسية. ستجد تبويباً باسم "طلباتي".
- تتبع الطلب: اضغط على تبويب "طلباتي" وستظهر لك قائمة بجميع طلباتك. ابحث عن طلب إصدار الشريحة الجديدة وانقر عليه.
- معرفة حالة الطلب: داخل صفحة الطلب، ستجد معلومات مفصلة عن حالة طلبك، مثل:
- قيد المعالجة: يعني أن طلبك يتم تجهيزه.
- تم الشحن: يعني أن الشريحة قد تم شحنها لتصل إليك.
- تم التسليم: يعني أن الشريحة قد تم تسليمها لشركة الشحن.
باتباع هذه الخطوات، ستتمكن من متابعة طلب إصدار شريحة جديدة بسهولة من خلال تطبيق STC.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال كيف اطلع رقم جديد؟ اترك تعليق فورآ.
