بعد اكتشاف أنماط غير متوقعة في مطالبات التأمين، يريد محلل البيانات معرفة السبب وراءها. ما نوع التحليلات المناسبة للإجابة على سؤال "لماذا يحدث ذلك؟" ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
التحليلات التشخيصية
التحليلات التشخيصية هي النوع المناسب للإجابة على سؤال "لماذا يحدث ذلك؟" عندما يكتشف محلل البيانات أنماطًا غير متوقعة في مطالبات التأمين. إليك شرح مفصل:
- ما هي التحليلات التشخيصية؟ هي نوع من التحليلات يركز على فهم *سبب* حدوث شيء ما. بمعنى آخر، لا تكتفي بمعرفة *أن* هناك مشكلة، بل تحاول تحديد *لماذا* ظهرت هذه المشكلة.
- كيف تساعد في حالة مطالبات التأمين؟ لنفترض أنك لاحظت زيادة مفاجئة في مطالبات التأمين المتعلقة بأضرار السيارات في منطقة معينة. التحليلات التشخيصية ستساعدك في الإجابة على أسئلة مثل:
- هل الزيادة مرتبطة بظروف جوية سيئة (مثل عاصفة ثلجية)؟
- هل هناك زيادة في عدد الحوادث بسبب تغييرات في قوانين المرور؟
- هل هناك مشكلة في جودة قطع غيار معينة تؤدي إلى أعطال متكررة؟
- هل هناك احتيال محتمل في المطالبات؟
- الأدوات والتقنيات المستخدمة: تعتمد التحليلات التشخيصية على مجموعة من الأدوات والتقنيات، منها:
- التنقيب في البيانات (Data Mining): للبحث عن علاقات مخفية بين البيانات.
- تحليل الانحدار (Regression Analysis): لتحديد العوامل التي تؤثر على النتائج.
- تحليل السبب الجذري (Root Cause Analysis): لتحديد السبب الأساسي للمشكلة.
- التصور البياني (Data Visualization): لتمثيل البيانات بشكل مرئي يسهل فهمه.
- الفرق بينها وبين أنواع التحليلات الأخرى:
- التحليلات الوصفية (Descriptive Analytics): تجيب على سؤال "ماذا حدث؟" (مثل: عدد المطالبات في الشهر الماضي).
- التحليلات التنبؤية (Predictive Analytics): تجيب على سؤال "ماذا سيحدث؟" (مثل: توقع عدد المطالبات في الشهر القادم).
- التحليلات الإرشادية (Prescriptive Analytics): تجيب على سؤال "ماذا يجب أن نفعل؟" (مثل: تحديد أفضل استراتيجية لتقليل المطالبات).
التحليلات التشخيصية هي الخطوة الحاسمة بعد ملاحظة نمط غير متوقع، لأنها توفر الفهم اللازم لاتخاذ قرارات مستنيرة.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال بعد اكتشاف أنماط غير متوقعة في مطالبات التأمين، يريد محلل البيانات معرفة السبب وراءها. ما نوع التحليلات المناسبة للإجابة على سؤال "لماذا يحدث ذلك؟" ؟ اترك تعليق فورآ.
