بعد اكتشاف أنماط غير متوقعة في مطالبات التأمين، يريد محلل البيانات معرفة السبب وراءها. ما نوع التحليلات المناسبة للإجابة على سؤال "لماذا يحدث ذلك؟" أ) التحليلات الوصفية ب) التحليلات التنبؤية ج) التحليلات الإرشادية د) التحليلات التشخيصية ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
التحليلات التشخيصية
الإجابة الصحيحة هي التحليلات التشخيصية.
لفهم لماذا، دعنا نشرح أنواع التحليلات المختلفة:
- التحليلات الوصفية: تخبرنا *ماذا* حدث. مثلاً، "عدد مطالبات التأمين زاد بنسبة 15% هذا الشهر". هي تلخص البيانات الموجودة.
- التحليلات التنبؤية: تخبرنا *ماذا قد* يحدث. مثلاً، "بناءً على الاتجاهات الحالية، نتوقع زيادة في مطالبات التأمين بنسبة 10% في الشهر القادم". تستخدم البيانات التاريخية للتنبؤ بالمستقبل.
- التحليلات الإرشادية: تخبرنا *ماذا يجب أن نفعل*. مثلاً، "لتقليل مطالبات التأمين، يجب علينا زيادة الوعي حول إجراءات السلامة". تقترح إجراءات بناءً على البيانات.
- التحليلات التشخيصية: تخبرنا *لماذا* حدث شيء ما. وهذا بالضبط ما يحتاجه محلل البيانات في السؤال.
في حالة مطالبات التأمين غير المتوقعة:- نحن لا نريد فقط معرفة أن هناك أنماطًا غير متوقعة (وصفية).
- ولا نريد فقط التنبؤ بما سيحدث إذا استمر هذا النمط (تنبؤية).
- ولا نريد فقط اقتراح حلول دون فهم السبب (إرشادية).
بل نريد أن نفهم السبب الجذري وراء هذه الأنماط. هل السبب هو:
- تغيير في سياسات التأمين؟
- زيادة في حوادث معينة؟
- خطأ في عملية معالجة المطالبات؟
- احتيال؟
التحليلات التشخيصية تستخدم تقنيات مثل التنقيب في البيانات (Data Mining)، والتحليل الإحصائي، والتعمق في التفاصيل للعثور على الأسباب الكامنة وراء المشكلة. لذلك، هي النوع المناسب للإجابة على سؤال "لماذا يحدث ذلك؟".
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال بعد اكتشاف أنماط غير متوقعة في مطالبات التأمين، يريد محلل البيانات معرفة السبب وراءها. ما نوع التحليلات المناسبة للإجابة على سؤال "لماذا يحدث ذلك؟" أ) التحليلات الوصفية ب) التحليلات التنبؤية ج) التحليلات الإرشادية د) التحليلات التشخيصية ؟ اترك تعليق فورآ.
