يمثل الشكل الذي يشبه الماس في المخطط الانسيابي نقطة قرار. وهي خطوة في العملية يتطلب فيها اتخاذ قرار واحد أو أكثر. عادة ما يتضمن القرار سؤالًا أو شرطًا يجب الإجابة عليه أو استيفاءه قبل المتابعة إلى الخطوة التالية.
على سبيل المثال، قد يمثل الشكل التالي نقطة قرار في مخطط انسيابي يصف عملية صنع القهوة:
(هل القهوة جاهزة؟)
نعم
(صب القهوة)
لا
(انتظر حتى تصبح القهوة جاهزة)
في هذا المثال، يشير السؤال "هل القهوة جاهزة؟" إلى نقطة القرار. إذا كانت الإجابة نعم، فسيتم متابعة الخطوة التالية، وهي صب القهوة. إذا كانت الإجابة لا، فسيتم الانتظار حتى تصبح القهوة جاهزة.
يمكن أن تكون نقاط القرار بسيطة أو معقدة. في بعض الحالات، قد تتطلب نقطة قرار واحدة فقط اتخاذ قرار واحد. في حالات أخرى، قد تتطلب نقطة قرار واحدة اتخاذ عدة قرارات.
فيما يلي بعض الأمثلة الأخرى لنقاط القرار في المخططات الانسيابية:
- هل العميل مؤهل للحصول على الائتمان؟
- هل المنتج متوفر في المخزون؟
- هل تم استيفاء جميع متطلبات الإكمال؟
بشكل عام، يتم استخدام نقاط القرار في المخططات الانسيابية لتنظيم العمليات المعقدة وجعلها أكثر قابلية للفهم. فهي تساعد على ضمان أن يتم اتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب، مما يؤدي إلى عملية أكثر سلاسة وفعالية.
