أي من هذه الصفات تُعتبر الأكثر أهمية للمفاوض الناجح؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
ب. الاستماع الجيد والتحليل.
الإجابة الصحيحة هي ب. الاستماع الجيد والتحليل.
لأن المفاوضة الناجحة لا تعتمد فقط على التحدث وإقناع الطرف الآخر، بل تعتمد بشكل كبير على فهم ما يريده هذا الطرف، وما هي احتياجاته، وما هي نقاط ضعفه وقوته. وهذا لا يتحقق إلا من خلال:
- الاستماع الجيد: يعني التركيز الكامل على ما يقوله الطرف الآخر، ليس فقط الكلمات، بل أيضاً لغة الجسد ونبرة الصوت. الاستماع الجيد يساعدك على فهم وجهة نظرهم الحقيقية، حتى لو لم يعبروا عنها بشكل مباشر.
- مثال: تخيل أنك تتفاوض على سعر سلعة. إذا استمعت جيداً للبائع، قد تكتشف أنه مستعد لخفض السعر إذا اشتريت كمية كبيرة، أو إذا دفعت نقداً.
- التحليل: بعد الاستماع، يجب أن تحلل المعلومات التي حصلت عليها. هذا يعني التفكير في:
- ما هي أهم الأمور بالنسبة للطرف الآخر؟
- ما هي البدائل المتاحة لهم؟
- ما هي نقاط قوتك التي يمكنك استغلالها؟
- ما هي نقاط ضعفك التي يجب أن تحميها؟
- مثال: بعد أن استمعت للبائع، قد تحلل أن لديه الكثير من هذه السلعة ويريد التخلص منها بسرعة، وهذا يعطيك فرصة للمساومة بشكل أفضل.
بقية الخيارات (مثل الثقة بالنفس، والقدرة على الإقناع، والمعرفة الجيدة بالموضوع) مهمة أيضاً، ولكنها أقل أهمية من الاستماع الجيد والتحليل. فالثقة بالنفس والإقناع لا يفيدان إذا كنت تتحدث إلى هدف خاطئ، والمعرفة بالموضوع لا تكفي إذا لم تفهم احتياجات الطرف الآخر.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال أي من هذه الصفات تُعتبر الأكثر أهمية للمفاوض الناجح؟ اترك تعليق فورآ.
