عند استقبال مكالمة رسمية، يجب أن تكون ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
ب) مهذب وواضح
عند استقبال مكالمة رسمية، يجب أن تكون مهذباً وواضحاً. هذا يعني شيئين أساسيين:
- مهذباً:
- استخدم عبارات التحية الرسمية مثل "السلام عليكم" أو "صباح/مساء الخير".
- تحدث بنبرة صوت هادئة ومحترمة.
- استخدم كلمات مثل "من فضلك" و "شكراً".
- تجنب المقاطعة، ودع المتصل يكمل حديثه.
- مثال: بدلاً من قول "نعم؟"، قل "السلام عليكم، تفضل".
- واضحاً:
- تحدث ببطء ووضوح، وتجنب التلعثم.
- استخدم لغة عربية فصحى بسيطة ومفهومة.
- إذا لم تفهم شيئاً، اطلب من المتصل تكراره بلطف. مثال: "عفواً، هل يمكنك تكرار ذلك من فضلك؟".
- قدم معلومات دقيقة ومختصرة.
- تأكد من أنك فهمت طلب المتصل بشكل صحيح قبل الرد.
- مثال: بدلاً من قول "أوكي"، قل "حسناً، فهمت".
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال عند استقبال مكالمة رسمية، يجب أن تكون ؟ اترك تعليق فورآ.
