The marketing concept focuses on ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
b) Profit through customer satisfaction
يركز مفهوم التسويق على الربح من خلال رضا العملاء. هذا يعني أن الشركات الناجحة لا تركز فقط على بيع منتجاتها أو خدماتها، بل تركز بشكل أساسي على فهم احتياجات ورغبات العملاء وتلبيتها بشكل أفضل من المنافسين.
إليك شرح مفصل:
- التركيز على العميل: بدلاً من محاولة إقناع العملاء بشراء ما أنتجته الشركة، يبدأ التسويق الحديث بفهم ما يريده العملاء بالضبط. هذا يتم من خلال أبحاث السوق، والاستماع إلى ملاحظات العملاء، وتحليل سلوكهم الشرائي.
- تلبية الاحتياجات والرغبات: بعد فهم احتياجات العملاء، تعمل الشركة على تطوير منتجات أو خدمات تلبي هذه الاحتياجات بشكل فعال. هذا يعني أن المنتج يجب أن يكون ذا جودة عالية، وبسعر مناسب، ومتاحًا في المكان المناسب.
- رضا العملاء يؤدي إلى الربح: عندما يكون العملاء راضين عن المنتج أو الخدمة، فإنهم يعودون للشراء مرة أخرى، وينصحون به الآخرين. هذا يؤدي إلى زيادة المبيعات، وزيادة حصة الشركة في السوق، وفي النهاية، زيادة الأرباح.
- مثال: لنفترض أن شركة تنتج أحذية رياضية. بدلاً من مجرد إنتاج أحذية رياضية عادية، تقوم الشركة بإجراء أبحاث لمعرفة ما الذي يبحث عنه الرياضيون في الأحذية الرياضية (مثل الراحة، الدعم، المتانة). ثم تقوم الشركة بتصميم أحذية رياضية تلبي هذه الاحتياجات. إذا كان الرياضيون راضين عن هذه الأحذية، فإنهم سيشترونها، وسينصحون بها زملائهم، مما يزيد من مبيعات الشركة وأرباحها.
باختصار، التسويق الناجح لا يركز على البيع، بل على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم ورغباتهم.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال The marketing concept focuses on ؟ اترك تعليق فورآ.
