What level of risk is associated with Business Process Reengineering (BPR) ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
C) High
الإجابة الصحيحة هي (ج) عالية. إعادة هندسة العمليات (BPR) تنطوي على مستوى عالٍ من المخاطر لعدة أسباب:
- التغيير الجذري: BPR ليست مجرد تحسينات بسيطة، بل هي إعادة تصميم كاملة وكبيرة للعمليات الأساسية في الشركة. هذا التغيير الجذري يثير مقاومة من الموظفين الذين اعتادوا على طرق العمل القديمة.
- عدم اليقين: غالباً ما تكون نتائج BPR غير مؤكدة. قد لا تحقق الشركة التحسينات المتوقعة في الكفاءة أو التكلفة، أو قد تواجه مشاكل غير متوقعة أثناء التنفيذ.
- التكلفة العالية: تتطلب BPR استثمارات كبيرة في الوقت والمال والموارد. قد تشمل هذه الاستثمارات تكاليف التدريب، وتطوير الأنظمة الجديدة، وتغيير الهيكل التنظيمي.
- فشل التنفيذ: نسبة فشل مشاريع BPR مرتفعة نسبياً. يمكن أن يحدث الفشل بسبب سوء التخطيط، أو نقص الدعم من الإدارة العليا، أو مقاومة الموظفين، أو عدم كفاية الموارد.
- الاضطراب التشغيلي: خلال فترة التنفيذ، قد تتعطل العمليات اليومية للشركة، مما يؤثر على الإنتاجية ورضا العملاء.
مثال: تخيل شركة تصنيع قررت إعادة هندسة عملية طلب المواد الخام. قد يتضمن ذلك تغيير نظام الطلب بالكامل، وتدريب الموظفين على النظام الجديد، وإعادة هيكلة قسم المشتريات. إذا لم يتم التخطيط لهذه التغييرات بشكل جيد، فقد يؤدي ذلك إلى نقص في المواد الخام، وتأخير في الإنتاج، وزيادة في التكاليف.
لذلك، يجب على الشركات التي تفكر في BPR أن تكون على دراية بالمخاطر المرتبطة بها وأن تتخذ خطوات لتقليل هذه المخاطر، مثل الحصول على دعم الإدارة العليا، وإشراك الموظفين في عملية التغيير، والتخطيط الدقيق للتنفيذ.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال What level of risk is associated with Business Process Reengineering (BPR) ؟ اترك تعليق فورآ.
