What level of risk is associated with Business Process Reengineering (BPR)?. A) Low. B) Moderate. C) High ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
C) High
الإجابة الصحيحة هي ج) عالية.
إعادة هندسة العمليات التجارية (Business Process Reengineering - BPR) تحمل مستوى مخاطرة عالياً لعدة أسباب:
- التغيير الجذري: BPR لا يتعلق بإجراء تحسينات بسيطة، بل بإعادة تصميم العمليات التجارية بشكل كامل وجذري. هذا التغيير العميق يثير مقاومة كبيرة من الموظفين الذين اعتادوا على طرق العمل القديمة.
- عدم اليقين: إعادة تصميم العمليات غالباً ما تتضمن استخدام تقنيات جديدة أو تغييرات في الهيكل التنظيمي، مما يزيد من حالة عدم اليقين حول النتائج النهائية. قد لا تسير الأمور كما هو مخطط لها.
- التكاليف العالية: BPR تتطلب استثمارات كبيرة في التدريب، والتقنية، والاستشارات، وقد تتضمن تسريح بعض الموظفين. إذا لم تحقق BPR النتائج المرجوة، فقد تكون هذه التكاليف خسارة فادحة.
- فشل التنفيذ: حتى مع وجود خطة جيدة، قد يفشل تنفيذ BPR بسبب نقص الدعم الإداري، أو ضعف التواصل، أو عدم كفاية الموارد.
- اضطراب العمليات: خلال فترة إعادة الهندسة، قد تتعطل العمليات الحالية، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية ورضا العملاء.
مثال: تخيل شركة قررت الانتقال من نظام تسجيل يدوي للطلبات إلى نظام إلكتروني متكامل. هذا يتطلب تدريب الموظفين، شراء برامج جديدة، وتغيير طريقة عملهم. إذا لم يتم التخطيط بشكل جيد، قد يؤدي ذلك إلى أخطاء في تسجيل الطلبات، تأخير في التسليم، وغضب العملاء.
لذلك، على الرغم من أن BPR يمكن أن تحقق فوائد كبيرة، إلا أنها تعتبر مشروعاً محفوفاً بالمخاطر ويتطلب تخطيطاً دقيقاً وإدارة فعالة.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال What level of risk is associated with Business Process Reengineering (BPR)?. A) Low. B) Moderate. C) High ؟ اترك تعليق فورآ.
