إذا أرادت شركة توصيل الطلبات للعميل بسرعة، فهذا يرتبط بعنصر ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
أ. العملية
الإجابة الصحيحة هي أ. العملية.
يشير عنصر "العملية" في إدارة الأعمال إلى الطريقة التي تُنجز بها المهام والخطوات اللازمة لتقديم المنتج أو الخدمة للعميل. سرعة توصيل الطلبات هي جزء أساسي من كيفية عمل شركة التوصيل، أي أنها مرتبطة بشكل مباشر بكفاءة وفعالية هذه العملية.
لتوضيح ذلك:
- العملية السريعة: إذا كانت شركة التوصيل لديها عملية سريعة وفعالة (مثل: نظام طلبات إلكتروني سهل، تحديد مسارات توصيل مثالية، سائقون متوفرون بكثرة، تغليف سريع للطلبات)، فستصل الطلبات إلى العملاء بسرعة.
- عناصر العملية: تتضمن العملية عناصر مثل:
- وقت الاستجابة للطلب: كم من الوقت يستغرق قبول الطلب؟
- وقت تجهيز الطلب: كم من الوقت يستغرق تجهيز الطلب من المطعم أو المتجر؟
- وقت التوصيل: كم من الوقت يستغرق السائق للوصول إلى العميل؟
- أمثلة:
- إذا كانت الشركة تستخدم دراجات نارية بدلاً من السيارات في المناطق المزدحمة، فهذا يحسن سرعة العملية.
- إذا كانت الشركة لديها تطبيق يتيح للعميل تتبع الطلب بشكل مباشر، فهذا يعزز الشفافية ويدل على عملية منظمة.
ببساطة، سرعة التوصيل ليست مرتبطة بالمنتج نفسه (الطلب)، ولا بالمال (التكلفة)، ولا بالترويج (التسويق)، بل بكيفية *إنجاز* عملية التوصيل.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال إذا أرادت شركة توصيل الطلبات للعميل بسرعة، فهذا يرتبط بعنصر ؟ اترك تعليق فورآ.
