من مبادئ التفاوض مراعاة المصالح ؟|؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
.
نعم، مراعاة المصالح من أهم مبادئ التفاوض. هذا يعني أن التفاوض الناجح لا يركز فقط على المواقف الظاهرة (ماذا يريد كل طرف)، بل يهتم بشكل أكبر بالمصالح الحقيقية (لماذا يريد كل طرف ما يريد).
ما هي المصالح والمواقف؟
- الموقف: هو ما يعبر عنه الطرف بشكل مباشر، مثل "أريد زيادة في الراتب" أو "لا أوافق على هذا السعر".
- المصلحة: هي الحاجة أو الدافع الكامن وراء الموقف، مثل "أحتاج إلى زيادة في الراتب لتغطية نفقات المعيشة المتزايدة" أو "أريد الحصول على سعر أفضل لضمان تحقيق ربح من عملية البيع".
لماذا مراعاة المصالح مهمة في التفاوض؟- إيجاد حلول إبداعية: عندما تفهم مصلحة الطرف الآخر، يمكنك البحث عن حلول تلبي تلك المصلحة بطرق مختلفة، حتى لو لم تكن الحلول التقليدية مقبولة.
- بناء علاقات جيدة: إظهار أنك تهتم بمصالح الطرف الآخر يبني الثقة والاحترام، مما يسهل الوصول إلى اتفاق مرضٍ للجميع.
- تجنب طريق مسدود: التركيز على المواقف فقط قد يؤدي إلى خلافات حادة وعدم التوصل إلى اتفاق. أما فهم المصالح فيفتح الباب أمام حلول وسطية.
مثال:لنفترض أنك تتفاوض مع صاحب متجر لشراء دراجة هوائية.
- موقفك: تريد الحصول على الدراجة بسعر 500 ريال.
- موقف البائع: يرفض البيع بأقل من 600 ريال.
إذا توقف التفاوض هنا، فقد لا تتوصل إلى اتفاق. ولكن إذا حاولت فهم المصالح:
- مصلحتك: قد تكون مصلحتك هي الحصول على وسيلة نقل مريحة واقتصادية.
- مصلحة البائع: قد تكون مصلحته هي تحقيق ربح معقول من البيع.
بفهم هذه المصالح، يمكنك اقتراح حلول أخرى، مثل:
- الاستفسار عن إمكانية الحصول على خصم على ملحقات الدراجة (خوذة، قفل، إلخ).
- السؤال عن إمكانية الدفع على أقساط.
- التفاوض على سعر أقل إذا اشتريت أكثر من منتج من المتجر.
بهذه الطريقة، يمكنك إيجاد حل يلبي مصلحتك في الحصول على الدراجة بسعر مناسب، ويلبي مصلحة البائع في تحقيق ربح.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال من مبادئ التفاوض مراعاة المصالح ؟| اترك تعليق فورآ.
