ما الذي يحتاج إليه الفني لإجراء تغييرات على برامج مثبتة على كمبيوتر عميل من العملاء ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
ترخيص من العميل نفسه
الإجابة الصحيحة هي: الحصول على ترخيص (إذن) من العميل نفسه.
شرح مفصل:
عندما يقوم الفني بصيانة جهاز كمبيوتر يمتلكه شخص آخر (العميل)، فإنه لا يملك الحق في تغيير أي برنامج أو حذف ملفات أو تعديل إعدادات النظام من تلقاء نفسه، وذلك لعدة أسباب أساسية:
1. حماية الخصوصية والسرية:
جهاز الكمبيوتر يحتوي على بيانات شخصية وصور وملفات خاصة بالعميل. الدخول إلى البرامج وتغييرها بدون إذن يُعد اختراقاً لخصوصية المستخدم.
2. تحمل المسؤولية القانونية والمهنية:
إذا قام الفني بتغيير برنامج معين وأدى ذلك إلى فقدان بيانات هامة أو تعطل نظام التشغيل، سيكون الفني مسؤولاً عن هذا الخطأ. لكن عندما يأخذ "ترخيصاً" أو "إذناً"، يكون العميل على علم بالتغييرات وموافقاً عليها.
3. تجنب حذف برامج ضرورية:
قد يظن الفني أن برنامجاً ما غير مهم ويقوم بحذفه، بينما يكون هذا البرنامج أساسياً لعمل العميل. لذا يجب استشارة العميل أولاً.
أمثلة توضيحية:
- مثال 1: إذا وجد الفني برنامجاً قديماً وبطيئاً وأراد تحديثه إلى نسخة جديدة قد تغير طريقة عمل البرنامج، يجب أن يسأل العميل: "هل تسمح لي بتحديث هذا البرنامج؟".
- مثال 2: إذا أراد الفني تثبيت برنامج حماية (Antivirus) جديد يتطلب حذف البرنامج القديم، يجب أن يحصل على موافقة العميل أولاً لأن العميل قد يكون دفع اشتراكاً سنوياً في البرنامج القديم.
خلاصة القول:الترخيص من العميل هو "صمام الأمان" الذي يضمن حقوق العميل (في حماية بياناته) وحقوق الفني (في إخلاء مسؤوليته عن التغييرات المتفق عليها).
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال ما الذي يحتاج إليه الفني لإجراء تغييرات على برامج مثبتة على كمبيوتر عميل من العملاء ؟ اترك تعليق فورآ.
