تمثل ------------------------------ الجهود المخططة والمستمرة لتكوين حلقـة إتّصـال وتواصل لبناء العلاقات الطيبة بين العملاء العقاريين. ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
العلاقات العامة
الإجابة الصحيحة هي: العلاقات العامة.
شرح المفهوم:
العلاقات العامة في المجال العقاري ليست مجرد عملية بيع وشراء عابرة، بل هي استراتيجية تهدف إلى بناء "صورة ذهنية إيجابية" عن الشركة أو المكتب العقاري لدى الجمهور والعملاء.
توضيح عناصر الإجابة:
- جهود مخططة: أي أنها لا تحدث بالصدفة، بل يتم وضع خطة مدروسة وأهداف محددة (مثل تنظيم فعاليات تعريفية أو حملات تواصل) لكسب ثقة العملاء.
- مستمرة: لأن بناء الثقة لا يتم في يوم واحد، بل يتطلب تواصلاً دائماً ومتابعة مستمرة مع العميل حتى بعد إتمام عملية البيع أو التأجير.
- حلقة اتصال وتواصل: تعني خلق قناة اتصال ذات اتجاهين؛ الشركة تقدم المعلومات والخدمات، والعميل يقدم الملاحظات والآراء، مما يجعل العميل يشعر بأنه مسموع ومقدر.
- بناء علاقات طيبة: الهدف النهائي هو تحويل العميل من مجرد "مشتري" إلى "شريك وفي" يثق في الشركة ويرشحها للآخرين.
مثال توضيحي:عندما تقوم شركة عقارية بتنظيم ندوة مجانية لتعليم الشباب كيفية الاستثمار العقاري الناجح، أو إرسال رسائل تهنئة للعملاء في المناسبات، فهي هنا لا تبيع عقاراً بشكل مباشر، بل تمارس
"علاقات عامة" لتعزيز صورتها وبناء علاقة طيبة وطويلة الأمد مع عملائها.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال تمثل ------------------------------ الجهود المخططة والمستمرة لتكوين حلقـة إتّصـال وتواصل لبناء العلاقات الطيبة بين العملاء العقاريين. ؟ اترك تعليق فورآ.
