القيم المقترحة تصف الفوائد التي يتوقعها العميل من المنتجات أو الخدمات المقدمة. صواب خطأ؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
صح
القيم المقترحة تصف الفوائد التي يتوقعها العميل من المنتجات أو الخدمات المقدمة. هذا صحيح.
دعونا نفصل هذه العبارة لنفهمها بشكل أفضل:
- القيم المقترحة (Value Proposition): هي ببساطة السبب الذي يجعل العميل يختار منتجك أو خدمتك تحديداً على حساب المنافسين. إنها ليست مجرد ميزات المنتج، بل هي *الفائدة* التي يحصل عليها العميل من هذه الميزات.
- الفوائد التي يتوقعها العميل: ما الذي يأمل العميل في تحقيقه أو الحصول عليه عند استخدام المنتج أو الخدمة؟ هل يبحث عن توفير الوقت؟ المال؟ الراحة؟ حل مشكلة معينة؟
أمثلة لتوضيح العلاقة:- منتج: هاتف ذكي.
- الميزة: كاميرا عالية الدقة.
- القيمة المقترحة (الفائدة للعميل): التقاط صور ومقاطع فيديو عالية الجودة لذكريات لا تُنسى، أو مشاركة صور احترافية على وسائل التواصل الاجتماعي.
- خدمة: خدمة توصيل الطعام.
- الميزة: توصيل سريع.
- القيمة المقترحة (الفائدة للعميل): توفير الوقت والجهد في الطهي أو الذهاب إلى المطعم، والاستمتاع بوجبة ساخنة في المنزل.
- منتج: برنامج محاسبة.
- الميزة: تقارير مالية مفصلة.
- القيمة المقترحة (الفائدة للعميل): فهم أفضل للوضع المالي للشركة، اتخاذ قرارات مستنيرة، وتوفير الوقت في إعداد التقارير يدويًا.
إذن، القيمة المقترحة هي الوعد الذي تقدمه للعميل، وهي تركز بشكل أساسي على *ما الذي سيحصل عليه العميل* من استخدام منتجك أو خدمتك، وليس فقط *ما هو المنتج أو الخدمة*.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال القيم المقترحة تصف الفوائد التي يتوقعها العميل من المنتجات أو الخدمات المقدمة. صواب خطأ اترك تعليق فورآ.
