Which of the following is the primary focus of incremental BPM (like TQM or Six Sigma)? A) Radical, one-time redesign. B) Continuous, small improvements. C) Outsourcing the process. D) Changing the organizational structure ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
B) Continuous, small improvements.
الإجابة الصحيحة هي ب) تحسينات صغيرة ومستمرة.
يشير مصطلح "Incremental BPM" (إدارة العمليات التجارية التدريجية) – مثل منهجيات الجودة الشاملة (TQM) أو Six Sigma – إلى التركيز على إجراء تغييرات صغيرة ومتراكمة في العمليات الحالية لتحسينها بشكل مستمر. دعنا نفصل ذلك:
- "Incremental" (تدريجي): يعني أن التحسينات تتم على خطوات صغيرة، وليست قفزات كبيرة. تخيل أنك تصعد درجًا، كل خطوة هي تحسين صغير.
- "Continuous" (مستمر): يعني أن هذه التحسينات ليست لمرة واحدة، بل هي عملية دائمة. يجب أن يكون هناك دائمًا سعي لتحسين العمليات.
- أمثلة:
- في مصنع، قد يكون التحسين الصغير هو تقليل وقت إعداد الآلة بمقدار 5 دقائق.
- في خدمة العملاء، قد يكون التحسين الصغير هو تدريب الموظفين على طريقة جديدة للتعامل مع شكاوى العملاء.
- في عملية إدخال البيانات، قد يكون التحسين الصغير هو استخدام اختصارات لوحة المفاتيح لتسريع العملية.
لماذا الخيارات الأخرى غير صحيحة؟- أ) إعادة تصميم جذرية لمرة واحدة: هذا يصف "BPR" (إعادة هندسة العمليات التجارية)، وهي مختلفة عن BPM التدريجية. BPR تتضمن تغييرات كبيرة ومفاجئة.
- ج) الاستعانة بمصادر خارجية للعملية: الاستعانة بمصادر خارجية هي نقل العملية إلى شركة أخرى، ولا تركز على تحسينها من الداخل.
- د) تغيير الهيكل التنظيمي: تغيير الهيكل التنظيمي قد يكون له تأثير على العمليات، ولكنه ليس التركيز *الرئيسي* لـ BPM التدريجية. BPM التدريجية تركز على *كيف* تتم العمليات، وليس *من* يقوم بها أو *كيف* يتم تنظيمهم.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال Which of the following is the primary focus of incremental BPM (like TQM or Six Sigma)? A) Radical, one-time redesign. B) Continuous, small improvements. C) Outsourcing the process. D) Changing the organizational structure ؟ اترك تعليق فورآ.
