عند استقبال مكالمة رسمية، يجب أن تكون: أ) غاضب ب) مهذب وواضح ج) سريع في الردود د) متكاسل ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
ب) مهذب وواضح
الإجابة الصحيحة هي ب) مهذب وواضح.
عند استقبال مكالمة رسمية، سواء كانت من جهة عمل، أو مؤسسة حكومية، أو شخص ذي منصب، فإن الطريقة التي تتحدث بها تعكس شخصيتك ومستوى احترامك للمتصل. إليكِ التفصيل:
- مهذب: يجب استخدام كلمات لطيفة ومحترمة مثل "صباح/مساء الخير"، "تفضل"، "من فضلك"، و"شكراً". تجنب استخدام اللغة العامية أو الكلمات غير اللائقة.
- واضح: تحدث بوضوح وبصوت مسموع، وتجنب التلعثم أو التحدث بسرعة كبيرة. تأكد من أن المتصل يفهم ما تقوله. استخدم جمل قصيرة ومباشرة.
لماذا الخيارات الأخرى خاطئة؟- أ) غاضب: الغضب غير مقبول إطلاقاً في أي مكالمة رسمية، بل يعكس عدم احترام وعدم احترافية.
- ج) سريع في الردود: السرعة قد تؤدي إلى عدم فهم المتصل أو مقاطعته، مما يظهر عدم احترام. الأهم هو الفهم الصحيح والرد المناسب.
- د) متكاسل: التكاسل يظهر عدم الاهتمام بالمكالمة أو بالشخص المتصل، وهو أمر غير لائق في المواقف الرسمية.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال عند استقبال مكالمة رسمية، يجب أن تكون: أ) غاضب ب) مهذب وواضح ج) سريع في الردود د) متكاسل ؟ اترك تعليق فورآ.
