الغرض الرئيسي من مرحلة "تبادل المعلومات" في التفاوض هو: أ. إظهار القوة والسيطرة. ب. اكتشاف مصالح واحتياجات الطرف الآخر وراء مواقفه الظاهرة. ج. إنهاء الاجتماع في أسرع وقت ممكن. د. قراءة جميع البنود التعاقدية بصوت عالٍ؟؟
الإجابة الصحيحة من خلال موقع بوابة الإجابات هي:
ب. اكتشاف مصالح واحتياجات الطرف الآخر وراء مواقفه الظاهرة
الإجابة الصحيحة هي ب. اكتشاف مصالح واحتياجات الطرف الآخر وراء مواقفه الظاهرة.
مرحلة "تبادل المعلومات" في التفاوض هي أساس التفاوض الناجح، وليست مجرد حديث عشوائي. إليك لماذا:
- ماذا يعني "المصالح والاحتياجات"؟ المواقف هي ما *يقوله* الطرف الآخر أنه يريده (مثل: "نريد سعرًا أقل"). أما المصالح والاحتياجات فهي *الأسباب* التي تجعله يريد هذا (مثل: "نريد سعرًا أقل لأن ميزانيتنا محدودة، ونحتاج إلى تحقيق هامش ربح معين").
- لماذا اكتشافها مهم؟ عندما تعرف *لماذا* يريد الطرف الآخر شيئًا ما، يمكنك البحث عن حلول إبداعية تلبي احتياجاته دون التضحية بمصالحك.
- أمثلة توضيحية:
- مثال 1: قد يقول البائع: "أريد 1000 دولار مقابل هذه السيارة". بدلاً من الجدال مباشرة حول السعر، اسأل: "ما الذي يجعل هذا السعر مناسبًا لك؟" قد يخبرك البائع أنه بحاجة إلى هذا المبلغ لتغطية تكاليف إصلاحات قام بها. الآن، يمكنك اقتراح حلول أخرى مثل المساعدة في إصلاحات مستقبلية بدلاً من دفع سعر أعلى.
- مثال 2: قد يقول الموظف لمديره: "أريد زيادة في الراتب". بدلاً من الرفض المباشر، اسأل: "ما الذي يجعلك تشعر أنك تستحق زيادة؟" قد يخبرك الموظف أنه تولى مسؤوليات إضافية أو حقق نتائج ممتازة. هذا يفتح الباب أمام مناقشة حول تقييم الأداء والمكافآت.
لماذا الخيارات الأخرى غير صحيحة؟- أ. إظهار القوة والسيطرة: التفاوض الناجح لا يعتمد على القوة، بل على التعاون وإيجاد حلول مرضية للطرفين.
- ج. إنهاء الاجتماع في أسرع وقت ممكن: الاستعجال قد يؤدي إلى اتفاق غير جيد أو ضياع فرص.
- د. قراءة جميع البنود التعاقدية بصوت عالٍ: قراءة البنود مهمة، لكنها تأتي *بعد* فهم احتياجات الطرف الآخر. قراءة البنود بدون فهم السياق لا تساعد في التفاوض.
اذا كان لديك إجابة افضل او هناك خطأ في الإجابة علي سؤال الغرض الرئيسي من مرحلة "تبادل المعلومات" في التفاوض هو: أ. إظهار القوة والسيطرة. ب. اكتشاف مصالح واحتياجات الطرف الآخر وراء مواقفه الظاهرة. ج. إنهاء الاجتماع في أسرع وقت ممكن. د. قراءة جميع البنود التعاقدية بصوت عالٍ؟ اترك تعليق فورآ.
